Redacción Freddy Medrano
SANTO DOMINGO, República Dominicana.-El Superintendente de Bancos, Luis Armando Asunción Alvarez, dijo que, durante su primer año en ese organismo, de 809 reclamaciones, 280 recibieron respuestas favorables, lo que implicó una devolución de RD$3,468, 106 a favor de los usuarios.
Indicó que la entidad implementó mejoras en la calidad y los mecanismos de vigilancia para la protección de los derechos de los usuarios de productos y servicios financieros.
Asunción Alvarez, al presentar las memorias de su primer año de gestión en la Superintendencia de Bancos, dijo que la Oficina de Protección al Usuario de los Servicios Financieros (PORUSUARIO) atendió 9,006 personas con eficiencia.
Igualmente, el funcionario indicó que la primera medida tomada en su gestión fue responder de forma inmediata y eficiente a las entidades de intermediación financiera y cambiaria las 478 solicitudes de autorización, no objeción y consultas, entre otras.
Subrayó que en su primer año de gestión se emitieron 1,325 respuestas a solicitudes de autorización y no objeción de entidades de intermediación financiera sobre apertura y traslado de oficinas, aumento de capital, mejora tomadas en arrendamiento, y contracción de subagentes bancarias, entre otras.
Asunción Alvarez enfatizó que se aprobaron 2634 nuevas sucursales y agencias de entidades de intermediación financiera en diferentes regiones del país.
Manifestó que se registraron 63 nuevos contratos de fideicomiso en la Superintendencia, de los cuales 76% son para el desarrollo de viviendas a bajo costo.
El discurso del Superintendente de Bancos fue pronunciado en el hotel Embassy Suite, con la presencia del gobernador del Banco Central, Héctor Valdez Albizu, miembros de la Junta Monetaria, funcionarios del Estado y ejecutivos de entidades financieras.
