Sin lugar a duda, el iPhone X es muy diferente a cualquiera de sus antecesores, ya que es el primer teléfono de Apple que eliminó el icónico botón de inicio y cuenta con una impresionante pantalla OLED.
Pero, como casi todo en el mundo, no es perfecto. Descubre cuáles son los problemas del iPhone X más comunes que algunos usuarios han manifestado, y lo más importante, cuáles son las posibles soluciones a esos inconvenientes, para que teléfono sirva funcionando a la perfección.
Problema: identificación de la cara no funciona correctamente
Aunque la mayoría de las personas se han adaptado a la innovación de desbloquear su iPhone X con el rostro, lamentablemente, esta tecnología no ha funcionado de forma eficiente para todos. Las publicaciones en el foro de iMore y de MacRumors describen un Face ID que cada vez tiene más fallas e imperfecciones. Este problema puede haberse originada después de una actualización de software.
Soluciones:
- Asegúrate de que tu entorno esté bien iluminado y que tu rostro no esté lleno de sombras.
- Considera entrar en Configuración> ID de rostro y contraseña, y cambia a Requiere atención para ID de rostro desactivado. Pero ten en cuenta que esto lo hace menos seguro.
Posibles soluciones:
- Dirígete a Configuración> ID de rostro y contraseña y toca Restablecer Face ID. Sigue los pasos para configurarlo nuevamente.
- Busca en Configuración> General> Actualización de software y asegúrate de tener la última actualización.
- Si las opciones anteriores no te han funcionado, lleva tu iPhone X a Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado y solicita una reparación o reemplazo. Aparentemente, Apple tiene algunos procedimientos de prueba establecidos para este problema y podría requerir una reparación de la cámara trasera.
Problema: pantalla sin respuesta
Hemos visto algunos informes en los foros de Apple y en el foro de MacRumorsque indican que, en algunas ocasiones, la pantalla del iPhone X no quiere volver a encenderse, no puede apagarse o peor aún, se congela intermitentemente. Conoce las posibles causas de este problema.
Posibles soluciones:
- Lo primero que debes probar para un problema como este es un reinicio forzado. Presiona y suelta rápidamente el botón Subir volumen. Luego presiona y suelta rápidamente el botón para Bajar el volumen. A continuación, mantén presionado el botón de reposo / activación hasta que veas el logotipo de Apple. Lamentablemente, esto podría ser solo una solución temporal.
- Para una solución más permanente, puedes intentar un restablecimiento de fábrica, solo asegúrate de hacer una copia de seguridad primero.
- Si hay algún daño visible, o sospechas que la causa de este problema puede deberse a una caída del equipo, contacta a Apple y lleva tu iPhone a una tienda Apple Store o taller de reparación autorizado para su reparación.
Problema: pantalla quemada
Poco después del lanzamiento del iPhone X, Apple publicó una declaración sobre la pantalla OLED utilizada en este innovador dispositivo. La compañía notó que, con el tiempo, podría aparecer “persistencia de imagen” o “quemaduras”.
El quemado se produce cuando una imagen estática se deja en la pantalla durante mucho tiempo. Por ejemplo, si dejas la pantalla de tu iPhone X encendida durante bastante tiempo en la pantalla de inicio, el ícono de una aplicación se puede quemar en la pantalla, hasta el punto de que puede ver su contorno débil al mirar un video.
Apple está actuando de forma proactiva y advirtiendo a los usuarios que podría ocurrir un incendio en el iPhone X en el futuro, ya que las pantallas OLED a menudo son propensas al problema, pero no es probable que le suceda a la mayoría de las personas.
