Santo Domingo, República Dominicana.-El Consejo de Centros de Contacto y Business Process Outsourcing (CC&BPO) destacó las ventajas competitivas de este país como destino de inversión para el establecimiento de empresas terciarias o multisourcing.
Durante un panel de expertos celebrado durante la Octava Convención de la Asociación Latinoamericana de Exportadores de Servicios (ALES), José Nelton González, representante del Consejo de CC & BPO y vicepresidente ejecutivo de ERC BPO, explicó que el país es uno de los destinos preferidos de la región para establecer centros de contacto.
Agregó que la República Dominicana cuenta con una desarrollada infraestructura de telecomunicaciones, incentivos fiscales, estipulados en la Ley 8-90; una ubicación geográfica estratégica y dispone de recursos humanos aptos para insertarse en la industria.
En el panel “¿Qué sectores y mercados ofrecen las mejores oportunidades para la Región?”, González argumentó que, las múltiples condiciones que presenta República Dominicana como destino de exportación de servicios, le ha convertido en un referente para la operación de centros de contacto y BPO, incluso, en países considerados potencias para la ejecución de esta actividad, como lo son India, Filipinas y Sudáfrica.
