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Netflix quiere que servicio T.V sea tan eficiente en smartphones

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"Hace 5 años, nos dimos cuenta que no importaba que tan bueno sea Netflix, porque el camino para llegar a la plataforma no era fácil. Había características en las que estábamos trabajando, como la mejora del rendimiento, que podríamos hacer si colaborábamos directamente con nuestros socios de dispositivos", señala Gunderson.

INFOBAE

Desde 2014 Netflix tiene un proyecto denominado Recommended TV en donde analiza los mejores televisores para tener una mejor experiencia en la plataforma de streaming. La compañía tiene alianzas con diferentes fabricantes sin embargo asegura que esta iniciativa no forma parte de una campaña de marketing.

Cada año, publica una lista de televisores con el mejor desempeño, basándose en una serie de aspectos que cumplen con los estándares de calidad de la empresa. Este año solo 3 marcas están presentes en sus recomendaciones.

Brady Gunderson, director de alianzas de producto de la compañía, dijo respecto del proyecto: “Damos los criterios a todos los fabricantes de televisores, los evaluamos de forma independiente y realizamos pruebas de manera consistente”.

Gunderson es licenciado en Historia y Literatura por el Harvard College. Anteriormente trabajó en HBO. Hoy, su principal misión es colaborar con socios de todo el mundo para garantizar que los usuarios del servicio tengan la mejor experiencia posible en la plataforma en todos los dispositivos. Para eso, trabaja con un equipo de diseñadores, ingenieros y científicos de datos.

El camino hacia la TV por internet integrada

La experiencia de mirar televisión por internet mejoró en los últimos años

“Hace 5 años, nos dimos cuenta que no importaba que tan bueno sea Netflix, porque el camino para llegar a la plataforma no era fácil. Había características en las que estábamos trabajando, como la mejora del rendimiento, que podríamos hacer si colaborábamos directamente con nuestros socios de dispositivos”, señala Gunderson.

En este sentido, la compañía sabía que necesitaba trabajar en conjunto con los fabricantes para profundizar el acceso a la plataforma desde los televisores. Además, al recibir comentarios de sus clientes, entendía que la experiencia de usuario (el proceso para acceder a la aplicación desde el televisor) no resultaba sencilla en 2014.

“Se podía comprar una TV de alta calidad 5 años atrás, de grandes marcas, pero la experiencia de la televisión por internet no estaba completamente integrada. Eso significaba que cuando encendías el dispositivo podía tardar 20 segundos en llegar al wifi. Tomaba varios pasos llegar al menú de aplicaciones”, asegura.

En los smartphones el proceso para llegar a la plataforma de streaming era más rápido. Entonces, una de las ideas iniciales del proyecto de TVs recomendadas fue trabajar para que la experiencia de usuario sea tan rápida y eficiente como en el celular.

Además, según indica Gunderson, las recomendaciones de la plataforma en TV pueden ser diferentes a las de un smartphone. “También sabemos que hay ciertas características que son importantes en una TV que pueden no ser tan importantes en un teléfono”, dice.

Por ejemplo, unos de los criterios de la plataforma es que la aplicación en el televisor ya debe estar preinstalada, lista para usarse. El usuario no debe descargarla.

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