Santo Domingo, República Dominicana.- Altice Dominicana aseguró este viernes que asumió el compromiso de proveer los servicios de comunicaciones a todos sus clientes, durante el estado de emergenca decretado por el Gobierno por ecoronavirus.
Explica en un comunicado Gobierno considerar al sector de las telecomunicaciones como estratégico en la implementación de las medidas para evitar la propagación de la pandemia del COVID-19.
Altice Dominicana indica que siguiendo las instrucciones de la Comisión de Alto Nivel para dar seguimiento al Coronavirus facilitará la implementación del trabajo a distancia y el entretenimiento a los hogares dominicano.
Agrega que con el fin de seguir ofreciendo un servicio de comunicación de calidad, durante los 15 días de estado de emergencia, un equipo técnico especializado de colaboradores lleva semanas trabajando en labores de mantenimiento y ajustes a su infraestructura tecnológica para asegurar el servicio a sus clientes.
Para ofrecer atención al servicio de clientes y para aquellas transacciones que requieren la atención de representantes, algunas de las tiendas propias de Altice Dominicana estarán disponibles de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
En ese sentido, dichas tiendas están ubicadas en Santo Domingo (Torre Altice, Centro Altice Business, Churchill, Downtown Center, Sambil, Lope de Vega, San Vicente, Megacentro y Autopista Duarte), Azua, Bani, Barahona, Bávaro, Bonao, Higüey, La Romana (Santa Rosa), La Vega, Moca, Nagua, Puerto Plata, San Cristóbal, San Francisco de Macorís, San Pedro de Macorís y Santiago El Sol.
Para garantizar este propósito, Altice Dominicana exhorta a la población hacer un uso responsable a la banda ancha, limitando los envíos masivos de videos superiores a 8 MB y alternando la comunicación digital con las líneas telefónicas fijas y el envío de SMS.
