infobae. La historia de Nandan Kumar, un ingeniero que hackeo el sitio de una aerolínea para recuperar su maleta, trascendió en redes sociales volviéndose viral, pues colocó la compañía entre la espada y la pared tras denunciar su deficiencia en el área de atención a clientes y en ciberseguridad.
Fue el pasado 28 de marzo cuando el ingeniero en software y programador de Java abrió un hilo en su Twitter para contar su experiencia de viaje y solución de problemas con la aerolínea IndiGo.
Relató que había viajado de Patna a Bangalore, India, en el vuelo 6E-185, cuando la aerolínea se equivocó enviando su maleta a otro pasajero y viceversa. Dijo que podía entenderlo porque ambos equipajes eran iguales, salvo unas pequeñas diferencias. Aseguró que no había puesto mucha atención en los detalles del equipaje porque confiaba mucho en la compañía y creía que todo estaba en orden.
