“El banco como yo quiero” es la nueva campaña publicitaria institucional del Banco BHD. La campaña fue lanzada simultáneamente el 16 de octubre en televisión nacional, radio, prensa y medios digitales. El objetivo de la publicidad es presentar cómo esta institución financiera está presente en la vida cotidiana de las personas a través de canales presenciales y digitales.
La campaña forma parte de la estrategia de comunicación de BHD “El futuro que quieres”, que se lanzó en 2022 y sigue promocionándose. También es una iniciativa para apoyar el proceso de comunicación de la estrategia de transformación digital implementada por el banco, que comenzó con el lanzamiento de campañas de productos como la Cuenta Móvil BHD y otros servicios como el portal corporativo que utiliza inteligencia artificial.
Josefina Navarro, Vicepresidenta Senior de Comunicación Corporativa y Responsabilidad Social del Banco BHD, dijo: “Esta campaña encarna y da continuidad al objetivo común de nuestra organización de promover el progreso humano de una manera responsable, innovadora y cercana… El Banco BHD es el primer banco de la República Dominicana en lanzar una estrategia de transformación digital que se afianzándose día a día como el primer banco digitalizado universal de la República Dominicana, satisfaciendo las expectativas y necesidades financieras de los clientes que prefieren la banca presencial, los que optan por un entorno digital y, por supuesto, los que combinan estas dos posibilidades en sus operaciones diarias”.
El funcionario destacó que el BHD es el banco más digital del país y el banco con más productos y servicios 100% digitales. ‘El 80% de nuestros clientes utilizan nuestros canales digitales y el 75% de todas las transacciones se realizan a través de nuestros canales digitales y cajeros automáticos, frente a un promedio de 45,6% del sistema bancario en su conjunto’, dijo Navarro.
Carolina Ureña, Vicepresidenta de Marketing y Publicidad del Banco BHD, añadió: “Esta campaña representa nuestra visión de ser un banco digitalmente habilitado. Nos permite cumplir con nuestra responsabilidad de satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, apoyándoles y estando cerca de ellos en su vida diaria”.
Banco BHD cuenta con 119 sucursales a nivel nacional y forma parte de UNARED, que cuenta con más de 1,700 cajeros automáticos, lo que representa más del 45% del total de cajeros automáticos a nivel nacional.
Recientemente, en el ranking de digitalización de la Superintendencia de Bancos de la República Dominicana, el BHD fue el único banco en la categoría Oro con la mejor experiencia de usuario en el canal digital personal. También obtuvo el Oro en la categoría Empresas por la excelencia sostenida en los canales digitales.
Los avances digitales de BHD incluyen cuentas móviles que se pueden abrir desde un teléfono móvil sin tener que visitar una sucursal, un portal web programado con la última inteligencia artificial, la primera entidad financiera del país en utilizar la tecnología de Amazon Web Services (AWS), banca móvil y banca por Internet. Los clientes pueden solicitar facturas, cargos no reconocidos, bienes y servicios a través de la banca; y la posibilidad de solicitar servicios y productos como préstamos al consumo, cuentas de ahorro y tarjetas de crédito a través de dispositivos móviles. Los titulares de tarjetas BHD también pueden aumentar los límites de sus tarjetas de crédito a través de Internet y la banca móvil, y los clientes corporativos pueden depositar digitalmente cheques de su propio banco y de otros bancos.
También pueden utilizar el servicio Flexienvíos para transferir dinero digitalmente desde EE.UU. a la República Dominicana y recibir remesas en los cajeros automáticos del BHD o a través de la red de subagentes del banco.
