Logroño, 21 Oct (EUROPA PRESS) -.
El Ayuntamiento de Clavijo ha puesto en marcha esta semana un canal de WhatsApp, una nueva funcionalidad de la aplicación de mensajería instantánea, para mejorar su servicio de información a los ciudadanos.
Según el consistorio, «es el primer ayuntamiento de España, junto con Gardar y Majadahonda, en implantar este canal de comunicación unidireccional, que permite que cualquier usuario de la aplicación, sin necesidad de utilizar o registrarse en ninguna otra red social, pueda pueda conocer sus intereses».
Para el alcalde de Clavijo, Pedro Muro, este servicio es «la solución perfecta para que los ayuntamientos pequeños puedan dar información a los vecinos de forma rápida y gratuita, como en el caso de un corte de agua en la carretera por una avería».
Sin embargo, éste es sólo un ejemplo y, en palabras de un concejal, «lo utilizamos para compartir noticias interesantes del municipio en los medios de comunicación, para informar de eventos de la agenda cultural y para informar de plazos y vencimientos de trámites municipales».
En cualquier caso, al tratarse de información general para todos los ciudadanos, las preguntas individuales se resolverán por los medios habituales (cara a cara, teléfono, correo electrónico).
En la actualidad, algunos ayuntamientos prestan un servicio similar a través de listas de correo o grupos de la aplicación, pero para ello es necesario el consentimiento del usuario, ya que se utilizan datos personales.
Sin embargo, el alcalde de Río Han afirma: «Para los municipios más pequeños es difícil gestionar estos datos y esta función resuelve ese problema».
Los canales de WhatsApp son servicios de difusión independientes de los mensajes privados y están diseñados para que los usuarios puedan seguir información sobre personas y organizaciones de su interés.
A diferencia de los grupos o las listas de difusión, el uso de los canales es seguro, los mensajes están encriptados y los datos y números de teléfono de los participantes no se comparten desde la aplicación al administrador del canal, lo que garantiza la protección de datos y el anonimato de los seguidores.
Del mismo modo, los demás seguidores no pueden ver quién sigue el canal. La información del canal se muestra en orden cronológico, como una conversación de WhatsApp, y desaparece automáticamente un mes después de su publicación.
Para suscribirse al canal de WhatsApp del Ayuntamiento de Clavijo es necesario tener instalada la última versión de la aplicación en el teléfono móvil y acceder a clavijo.es/whatsapp desde el navegador.
En la página de inicio, hay un botón ‘Ver canal’, que abre una página de chat con la última información sobre el canal en la aplicación WhatsApp. Pulsa en la leyenda ‘Seguir’ en la parte superior de la pantalla del móvil.
Una vez dentro del canal, verás una ‘campana’ para activar o desactivar las notificaciones. Cuando estén activadas, la aplicación avisará al usuario cada vez que el Ayuntamiento de Claviho envíe algo.
