El leonés Víctor Juárez, CEO de Craftelier (anteriormente conocido como Mi Tienda de Arte), fue nombrado Ejecutivo del año en la XIV edición de los Premios Ecommerce España.
La entrega de premios se celebró en el auditorio del recinto del edificio Castellana 81 de Madrid, a la que asistieron más de 140 participantes presenciales, entre marcas, patrocinadores y jueces, y un centenar más de participantes vía streaming. El evento homenajeó a las mejores empresas y profesionales del sector digital de 2023, reconociendo sus prácticas destacadas en el desarrollo de estrategias y el impulso de la transformación de las empresas y la economía digital en España.
El jurado definió a Víctor Juárez como » un líder tenaz y unido que ha logrado lo que muchos intentan hacer.»Dé la vuelta a su negocio tradicional y conviértalo en una empresa digital e internacional rentable .»
Víctor Juárez logró convertir lo que comenzó como una pequeña tienda física de arte en León en un comercio electrónico que ya vende no solo en Europa, sino también en Estados Unidos., Canadá, México y Chile. Esto lo ha convertido en un modelo de gestión digital y reveló que como jefe de negocios no solo controla la gestión de su empresa, sino que también conoce profundamente el ecosistema digital, sus herramientas y su complejidad.Estos premios destacan desde la organización.
La ceremonia se ha convertido en uno de los principales puntos de encuentro del sector del comercio electrónico doméstico, reconociendo a Clicars como el «Mejor Comercio electrónico de 2023» en España. Fue desarrollado en colaboración con Digital 4to1, que ha estado trabajando con la organización del premio durante 4 años, además de otros eventos importantes dentro del departamento.
A esta edición se presentaron 360 candidaturas, de las cuales se presentaron y recogieron más de 175 proyectos nacionales y extranjeros en 12 categorías que conforman la totalidad del premio.
Karina Sánchez, Gerente de Marca y Comunicaciones de Clicars, comentó: «Este año nos sentimos honrados de recibir este premio porque hemos sido nominados en el 3er año.»Nuestra estrategia es adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes, cambiar cuando se producen errores, proporcionar la mejor experiencia posible al cliente y mejorar continuamente nuestros procesos.»
Los premios E-Commerce Awards España 2023 se entregaron a empresas en las siguientes categorías:
·1. Mejor comercio electrónico 2023: Clicars
Varios factores contribuyen a la victoria del comercio electrónico en la venta de este automóvil: la confiabilidad en el sector del mundo físico apropiado, su integración con lo último en servicio posventa y sistema de puntuación. Además, también se destaca el compromiso con la innovación que se aplica a cada venta, y tiene una excelente hoja de productos que muestra qué tan bien está funcionando el sitio web y proporciona mucha información relevante para ayudar a los clientes a tomar sus decisiones de compra.
Otro factor decisivo son sus ventas, y más teniendo en cuenta el mercado en el que operan. Del mismo modo, en relación con su sector, el jurado consideró que » suelen ser muy tradicionales y han simplificado sectores con mucha fricción. Y ciertamente no es nada fácil.»Clickers ha sido finalista en esta categoría durante 2 años consecutivos .
2. Mejor Campaña de Marketing: Casa del Libro, por su campaña «100 años para leer Juntos».
Con motivo de su 100 aniversario, Casa del Libro creó una campaña omnicanal «100 años leyendo juntos».Su propósito principal era lograr reconocimiento y generar tráfico a la web. Los jueces quisieron destacar tanto el concepto elegido para transmitir el mensaje de la campaña como la comunicación y el lenguaje, y su resultado final.
3. La Mejor Estrategia de Fidelización: Farmacias Baratas
Esta farmacia en línea pudo lograr su objetivo de aumentar la tasa de recurrencia en casi un 2% mediante la aplicación de varias estrategias de lealtad utilizando el programa de clientes VIP y la recuperación de clientes. El jurado ha identificado a su candidato como excelente, afirmando que » aporta muy buenos datos de resultados y aporta una serie de acciones muy elaboradas y estrategias reflexivas que han dado grandes resultados.»
4. Mejor Integración Omnicanal: Alsa
La empresa de autobuses y «Mobility Solutions» presentaron un proyecto muy interesante. Además de más de 70 puntos de venta y más de 180 kioscos de venta automática, una web nativa totalmente integrada y sincronizada que comparte el 100% de las funciones y los métodos de pago, todo esto le ha atraído una atención especial por parte del jurado.
5. Mejor Estrategia de Internacionalización: Cecotec
Con presencia en más de 50 países, la internacionalización de las pequeñas empresas de electrodomésticos con su presencia en el mercado ha ayudado a crear un ecosistema de canales que necesitan crear sucursales de venta en otros países, como Francia, Alemania, Italia, Polonia y México.
«En el sector altamente competitivo (electrónica y electrodomésticos), Cecotec ha pasado de los 5 principales países que iniciaron operaciones en un período de tiempo relativamente corto en 2023 a 50 países. El conocimiento de la marca es muy alto en diferentes mercados y está relacionado con el concepto de calidad», dijo el jurado.
6. La mejor Estrategia en el Mercado: Arcos
«Arcos es una prueba de cómo las marcas tradicionales pueden abrazar el cambio y transformarse en marcas centradas en lo digital, y han podido hacer extensiones que difícilmente podrían lograrse con las ventas fuera de línea», dijo el jurado sobre ella.
Y que esta marca tradicional de utensilios de cocina y batería de cocina es una extensión digital completa con presencia en casi una decena de mercados de Europa y América. Hay más de 1000 productos en este catálogo, que lograron superar el umbral del 80% de las ventas de los medios en línea.
7. Mejor Mercado: Mano Mano
Especializada en mobiliario de jardín y decoración de exteriores, ManoMano cuenta con 1 50.000.000 de visitas al mes y en total, los usuarios pueden elegir productos, precio competitivo y buen asesoramiento.
Sin duda, la referencia para el sector del bricolaje se coló entre los finalistas gracias a «insights sobre la creación de uno de los primeros proyectos online en un sector centrado en el offline y el lanzamiento de un mercado con altas ventas y presencia internacional.»1
8. El Mejor Comercio Electrónico Sostenible: Demasiado Bueno para Ir
A partir de hoy, la aplicación ya está operativa en todo el país (incluida la isla), que ya cuenta con más de 6 millones de usuarios y una comunidad de más de 18,000 instalaciones, con más de 15 millones de paquetes de alimentos ya almacenados. Esto equivale a evitar la eliminación de más de 5 toneladas de alimentos en solo 15.000 años y la emisión de más de 37.500 toneladas de CO2. El caso que nuestro jurado eligió como ganador gracias a su gran dirección producto-servicio y consistencia de su narrativa.
9. Mejor Novato de Comercio electrónico: Allzone
Creada en 2020, esta multicategoría de comercio electrónico destaca por el hecho de que en 2021/2022 el porcentaje de ventas anuales superó el 200%. Su ambición, potencial y grandes resultados lo ayudaron a convencer al jurado y convertirse en finalista. «Valoramos el crecimiento en áreas que son muy complejas en términos de márgenes y difíciles de ganar la confianza de los clientes debido a las categorías de productos. Si continúa el camino que busca, podrían estar compitiendo con los grandes durante mucho tiempo», dijo el jurado.
10. Mejor Retador de Comercio electrónico: Klast Home
Esta marca de mobiliario fue elegida por el jurado por innovaciones como la introducción de un asistente virtual con inteligencia artificial que mejora la experiencia del usuario al proporcionar una guía personalizada para encontrar productos. Demuestra claramente la capacidad de la empresa para adoptar la innovación y utilizarla para impulsar el crecimiento, aumentando aún más la tasa de conversión en un 20%.
Además de este «movimiento audaz e innovador», el jurado de expertos valora muy positivamente que Klast Home muestre «un compromiso con la observancia y el respeto de los derechos de los usuarios.»En el entorno digital actual, donde la privacidad y la seguridad de los datos son preocupaciones clave, lo que destaca en este compromiso es una presencia en línea sólida y confiable.
11. El Mejor Comercio Electrónico Inteligente: Saig Cosmetics
Esta marca de cosmética nativa digital ha demostrado merecer estar entre los finalistas de esta categoría por sus últimos objetivos de logro: físico, lanzamiento de campañas redondas en redes sociales y éxito de ventas. Del mismo modo, el desarrollo de una estrategia omnicanal para impulsar sus resultados también fue encomiable.’.
