En Airbnb se comparten más de 7 millones de espacios en todo el mundo. Cada espacio es único y es esta singularidad lo que hace que Airbnb destaque.
Sin embargo, los huéspedes dicen que hay tanta variedad que es difícil saber lo que se está comprando. Por eso mucha gente prefiere los hoteles y es el principal obstáculo para reservar en Airbnb.
Hoy, Airbnb introduce tres mejoras clave para ayudar a los huéspedes a saber exactamente qué esperar antes de reservar:
Brian Chesky, cofundador y consejero delegado de Airbnb, afirma: “La gente suele describir el check-in en Airbnb como el ‘momento de la verdad’.
Y en muchos casos, no lo es. Hoy, estamos cambiando eso con Favoritos de Huésped a Huésped, reseñas mejoradas y una nueva pestaña de anuncios para que sepas exactamente qué esperar cada vez que reserves”.
Favoritos de Huésped a Huésped (Guest-to-Guest Favourites)
La mejor manera de encontrar un gran alojamiento es saber qué espacios son los que más gustan a sus huéspedes.
Por eso Airbnb creó Guest-to-Guest Favourites, una colección de 2 millones de los espacios más queridos de Airbnb, basada en valoraciones, reseñas y datos de fiabilidad de más de 500 millones de viajes.
Casi dos tercios de los Favoritos de Huésped a Huésped son de superanfitriones reconocidos por su historial de excelencia hospitalaria.
Valoraciones y reseñas mejoradas
Los huéspedes han dejado más de 371 millones de opiniones sobre su estancia en Airbnb. Estas valoraciones y reseñas son la mejor forma de conocer la calidad del espacio.
Sin embargo, actualmente la información de la página de valoraciones es limitada, lo que dificulta que los huéspedes encuentren las valoraciones que les interesan.
La página de valoraciones mejorada tiene tres nuevas características que hacen que las valoraciones sean más fáciles de leer y más útiles
Introducción de una pestaña de anuncios.
Gestionar tus anuncios es una de las partes más importantes de ser anfitrión, ya que es la forma en que los huéspedes conocen tu espacio. De hecho, se ha demostrado que los anuncios más detallados aumentan las reservas hasta un 20%. Sin embargo, muchos anuncios se pierden porque es demasiado difícil añadir detalles que son importantes para los huéspedes. Por eso Airbnb ha introducido la pestaña Anuncios, un nuevo conjunto de herramientas para ayudar a los anfitriones a gestionar fácilmente sus anuncios y ver más detalles sobre su espacio.
Otras mejoras para los anfitriones
Además de la nueva pestaña Anuncios, las novedades de noviembre de 2023 incluyen otras mejoras para los anfitriones.
Las nuevas funciones, que se implementarán en todo el mundo a partir de hoy, incluyen.
Los anfitriones favoritos de los invitados, las calificaciones y reseñas mejoradas, una nueva pestaña “Anuncios” y otras mejoras para los anfitriones que se irán implementando con el tiempo, a partir de esta semana.
Los anfitriones pueden probar las nuevas funciones a partir de hoy registrándose en Airbnb Early Access.
La integración de cerraduras inteligentes llegará a Early Access para espacios en EE.UU. y Canadá a finales de este año. La visualización y comparación de precios estarán disponibles el año que viene.
