ESET, la compañía líder en detección proactiva de amenazas, analiza las estafas más comunes en Facebook Marketplace este año y las señales que los usuarios deben tener en cuenta para reconocerlas y evitar caer en los trucos de los ciberdelincuentes. Analiza las señales en las que deben fijarse los usuarios para reconocerlas y evitar caer en las artimañas de los ciberdelincuentes.
Los marketplaces se han convertido en una de las plataformas más populares para comprar y vender online. Y, como sucede con muchas otras, cuando algo llama la atención y es utilizado masivamente, también atrae a los cibercriminales, afirma Camilo Gutiérrez Amaya, Jefe del Laboratorio de Investigación para América Latina de ESET. .
– Productos defectuosos: aunque un vendedor publique un artículo como en perfecto estado con una foto, en realidad puede estar roto cuando llega. Esto es especialmente delicado cuando se compran productos electrónicos, ya que suele ser imposible evaluar todas las características antes de la compra. Por desgracia, esto puede ocurrir a través de vendedores deshonestos o estafadores profesionales.
– Productos falsificados: los productos falsificados también pueden serlo. La ropa de diseño, los perfumes, las joyas y los cosméticos son objetivos habituales de los productos falsificados. Todo el mundo quiere hacer un buen negocio, pero si parece demasiado bueno para ser verdad, suele tratarse de una estafa.
– Sobrepago: los estafadores se hacen pasar por compradores y afirman que el vendedor ha pagado de más por los productos comprados. Envían una captura de pantalla de lo que parece ser una transacción por los bienes comprados y exigen que se les devuelva la diferencia. Obviamente, no se ha efectuado ningún pago y si el vendedor cae en la estafa, pierde dinero sin posibilidad de reembolso.
– Mercancías no entregadas: otra estafa es cuando se venden mercancías y se recibe el pago, pero las mercancías no se entregan al comprador. Esto sólo se aplica a las mercancías enviadas desde fuera de la región del comprador.
– Phishing y falsos sorteos: una forma de obtener información de las víctimas es enviarles correos electrónicos de phishing haciéndose pasar por ofertas o sorteos en la plataforma. Las víctimas desprevenidas hacen clic en el enlace, rellenan un formulario con sus datos personales y suponen que están optando a un artículo de lujo u otra oferta especial. Por supuesto, lo único que quieren los estafadores es información personal para llevar a cabo fraudes o robos de identidad.
– Estafas de seguros: las personas que venden artículos muy caros pueden ser contactadas por estafadores que se hacen pasar por compradores dispuestos a pagar el envío de los artículos y envían facturas falsas como prueba. Sólo hay un problema. El estafador pide al vendedor que pague una pequeña cantidad, que suele ser poco en comparación con el precio de la mercancía, para convencerle de que contrate un seguro.
– Los estafadores anuncian productos de alta calidad a precios atractivos, pero advierten al comprador de que en el momento en que cree haber ganado, el producto ya no está disponible.
Al igual que con otras formas de fraude en línea, la clave es mantenerse escéptico y vigilante. Por eso, ESET tiene 10 consejos para ayudarte a la hora de comprar productos en el Marketplace de Facebook:
– Comprueba los productos de antemano y compra sólo a vendedores locales.
– Reúnase en un lugar bien iluminado y concurrido, preferiblemente durante el día.
– Comprueba las valoraciones de los perfiles del comprador y del vendedor y fíjate si el perfil se ha creado recientemente. – Compruebe el precio de mercado del producto y tenga en cuenta que si hay una diferencia significativa con el precio de venta, el producto puede ser falsificado, robado o defectuoso.
– Esté atento a las ofertas y regalos gratuitos y no introduzca datos personales para acceder a ellos.
– Utiliza únicamente métodos de pago de confianza, ya que Facebook Messenger (PayPal, Facebook Checkout) ofrece formas de impugnar los pagos. Los estafadores suelen solicitar el pago mediante transferencia bancaria u otro servicio, así como tarjetas regalo.
– Mantén la conversación en Facebook: a los estafadores les gusta trasladar el chat a otra plataforma donde sea más fácil estafar.
– Si eres vendedor, no envíes la mercancía antes de haber recibido el pago.
– Cuidado con los cambios en el precio ofertado.
– No envíe un código de verificación (2FA) a los compradores potenciales.
– Si ocurre lo peor y sospechas que eres víctima de un fraude, denuncia al vendedor e informa inmediatamente en Facebook Marketplace.
