Madrid, 15 enero (.).- El gasto medio de los españoles en compras online asciende a 3.476 euros en 2023, un 10% más que en el año anterior, según un estudio realizado por el Observatorio Cetelem, dependiente del banco BNP Paribas (EPA:BNPP). Se trata de un crecimiento continuo en el tiempo, pues en 2022 el monto de inversión en comercio electrónico aumentó un 35,5% respecto a 2021. El informe del Observatorio Celem destaca que los presupuestos destinados a compras en el comercio electrónico aumentaron en todas las categorías analizadas respecto a 2022, con excepción de accesorios para automóviles -con una disminución del 4%- y artículos infantiles -con un descuento del 3%-.
. Pese a este descenso, el mayor gasto de los internautas se produce en productos relacionados con el automóvil, invirtiendo los españoles una media de 1.491 euros. Le siguen la compra de sistemas energéticamente eficientes, con una media de 1.490 euros -un incremento del 34% respecto a 2022-; comida, por 953 euros -un incremento del 15%- y viajes, por 852 euros -un 9% más que los gastos del año anterior-.
Además, el estudio reveló que los compradores de entre 35 y 44 años fueron los que declararon gastar más en Internet, con una inversión de 3.798 euros, un 9% más que la media de la población general. Por otro lado, los resultados del informe muestran que el 60% de los consumidores acude a los sitios web de las marcas para informarse antes de comprar productos online, especialmente los internautas mayores de 45 años. Consultar a amigos y familiares es la segunda fuente de información para los compradores, en la que confía el 48%, especialmente aquellos de 18 a 24 años.
Las redes sociales ganan terreno y ocupan la tercera posición, utilizadas por el 42% de los consumidores. A su vez, las redes sociales son el segmento con mayor incremento en el uso de precompra respecto a 2022 -un 14%-, en marcado contraste con acudir a una tienda física a ver los productos, opción que ha disminuido un 37%.
