MADRID, 20 de enero. (PRENSA UE)- Renfe ha puesto en marcha esta semana un sistema de notificaciones vía app y WhatsApp para los viajeros de trenes con reservas. La compañía ferroviaria aclaró en un comunicado que, durante esta primera fase, los viajeros recibirán cambios programados en los servicios que hayan adquirido a través de los dos canales de comunicación antes mencionados.
Respecto a la aplicación de Renfe, las notificaciones se recibirán mediante un sistema “push”, a través del cual aparecerá una ventana en la pantalla de inicio del dispositivo móvil con la notificación en cuestión. En el caso de WhatsApp, se notificará a los usuarios que hayan dado su consentimiento durante el proceso de compra o a través de su espacio privado. Renfe sostiene que con esta inclusión la información disponible para los viajeros sigue mejorando porque ahora tienen comunicación directa a través de correo electrónico y SMS.
