SAN JOSE, California – Calix, Inc. (NYSE: CALX) anunció hoy importantes actualizaciones de su plataforma de banda ancha, destinadas a ayudar a los proveedores de servicios de banda ancha (BSP) a brindar un servicio personalizado. Experimente SmartHome y aumente sus ingresos.
Estas mejoras incluyen comunicación automatizada de suscriptores y estrategias de adopción de aplicaciones, así como mejoras de Wi-Fi comunitario a través de SmartTown. Las nuevas funciones de Calix Broadband Platform y SmartHome Managed Services están diseñadas para optimizar las actividades de marketing y soporte para los proveedores de servicios de banda ancha. Esto les ayudará a destacarse en el mercado con ofertas únicas y potencialmente aumentar el ingreso promedio por usuario (ARPU).
Una historia de éxito notable es la de Highline, una empresa que utilizó los servicios Calix Engagement Cloud y SmartHome para introducir planes personalizados, lo que ayudó a que el ARPU aumentara un 15 % en seis meses. Engagement Cloud ahora proporciona alertas automatizadas para períodos de inscripción específicos, lo que facilita la divulgación dirigida, las ventas cruzadas y las oportunidades de ventas adicionales. Además, las actualizaciones de Calix Service Cloud permiten a los representantes de servicio al cliente enviar fácilmente enlaces para descargar versiones personalizadas de la aplicación móvil CommandIQ®, mejorando la participación de los suscriptores con las funciones de administración de redes nacionales.
La expansión de SmartTown brindará a BSP la capacidad de ofrecer Wi-Fi seguro y confiable más allá de los entornos residenciales, simplificando el proceso de implementación y manteniendo la seguridad de la red. Estas actualizaciones llegan en un momento estratégico, como en Estados Unidos. se está preparando para emitir 42 mil millones de dólares en fondos BEAD para 2025, con el objetivo de cerrar la brecha digital.
El segmento de fibra hasta el hogar (FTTH) creció un 13% en 2023, lo que muestra un importante potencial de mercado. Los clientes de Calix tienen acceso a los programas premium Customer Success y Smart Start de Calix para servicios administrados, lo que les ayuda a lanzar nuevos servicios y garantizar una experiencia óptima para los suscriptores. Matt Collins, director de operaciones comerciales de Calix, enfatizó la importancia de brindar a los suscriptores una experiencia de banda ancha confiable que se adapte a sus necesidades, en lugar de simplemente competir en velocidad.
Este anuncio se basa en un comunicado de prensa.
