VALÈNCIA (EFE). Los pagos empresariales suponen el 41% del volumen total de transacciones realizadas en España, y se espera que el tamaño de este mercado supere los 1,5 billones de dólares en 2023 (1,38 billones de euros al tipo de cambio actual), alcanzando los 2.400 millones de dólares en 2031, o unos 2,21 millones de euros. mil millones de euros.
Esta es una de las principales conclusiones del informe Observatorio Pagos, presentado este jueves, que añade que el volumen de pagos entre empresas o B2B (business to business) es superior al de empresas a consumidores (B2C), pero se sitúa dentro de estos últimos. ámbito donde se realizan la mayoría de los pagos digitales. Los pagos B2B más comunes son las transferencias bancarias y las tarjetas, pero también destacan nuevos métodos como las billeteras digitales, las transferencias instantáneas o los pagos digitales automatizados, que ayudan a facilitar los procesos administrativos y simplificar el proceso de facturación.
En cuanto al comercio electrónico entre empresas, el informe explica que el sector está experimentando una notable aceleración a escala global, con una tasa de crecimiento anual del 18,3%, según datos de la agencia de observación, incluidas unidades como Visa, ING o American Express. Según los resultados del estudio, tanto los bancos como las empresas de tecnología financiera, las fintechs, deberían esforzarse en facilitar las transacciones de los clientes y ofrecerles soluciones de pago que se adapten a sus preferencias e intereses. Por otro lado, en cuanto a transacciones de consumo, un informe de Minsait publicado este jueves asegura que el 72% de la población española ha realizado pagos sin contacto y más del 60% considera el efectivo como medio de pago menos sostenible.
La inteligencia artificial (IA) está transformando la industria de pagos, especialmente en el sector de consumo, con su capacidad para manejar grandes volúmenes de transacciones, prevenir fraudes y personalizar ofertas. Sin embargo, según la conclusión de la agencia de observación, la adopción de esta tecnología en los pagos aún no ha alcanzado una tasa de adopción elevada entre los consumidores, que encuentran reticencias. Además, la IA puede analizar el comportamiento del usuario y los datos de preferencias para ofrecer productos personalizados, automatizar procesos e impulsar la lealtad.
Sin embargo, implementar la IA en este sector requiere inversión en infraestructura tecnológica y enfrenta desafíos regulatorios debido a la falta de un marco común. El director general de la consultora Ditrendia, Fernando Rivero, destacó que las inversiones más importantes en este sector son en aprendizaje automático e inteligencia artificial general. Rivero asegura que la biometría, es decir el proceso de identificación a través de los datos biológicos de un usuario, es un campo relativamente accesible mediante métodos como el escaneo del iris o la huella dactilar.
Respecto a la reciente integración de escáneres de iris, enfatizaron que este es un método de autenticación que actualmente se encuentra en prueba y debe cumplir con la normativa nacional. En cuanto a la implementación del euro digital, los representantes de Visa expresaron su apoyo siempre que ofrezca las mismas garantías que otras transacciones y esté sujeto a las regulaciones necesarias.
