LOS ÁNGELES – AliExpress, el servicio global de compras en línea de Alibaba International Digital Commerce Group, ha anunciado una serie de innovaciones destinadas a mejorar la experiencia de compra de los clientes estadounidenses. Clientes estadounidenses. Estas actualizaciones incluyen tiempos de envío más rápidos, garantías de entrega ampliadas y una aplicación móvil rediseñada para facilitar la navegación por sus ofertas de productos.
Esta plataforma que conecta a los consumidores directamente con fabricantes internacionales ha experimentado recientemente un aumento significativo de su presencia en el mercado estadounidense, con pedidos que aumentaron un 60% en comparación con el mismo período del año pasado en el trimestre que finalizó el 31 de diciembre de 2023. Según Similarweb, el promedio mensual de AliExpress las visitas en Estados Unidos aumentaron un 290% en 2023, lo que lo convierte en uno de los sitios web comerciales de más rápido crecimiento en el mundo. El comercio electrónico es el de más rápido crecimiento en este país.
Las mejoras clave anunciadas por AliExpress incluyen un envío más rápido, con entrega prevista de 5 a 12 días calendario para pedidos Choice y de 8 a 14 días calendario para pedidos fuera de Choice. La empresa también introdujo una garantía de entrega, ofreciendo un cupón de 1 dólar a los compradores si el pedido no llega en la fecha de entrega estimada. Además, AliExpress tiene una garantía de devolución de dinero para artículos no entregados dentro de los 30 días posteriores a la entrega o si el producto llega dañado o perdido.
Para mejorar aún más la satisfacción del cliente, AliExpress ahora ofrece devoluciones gratuitas en millones de artículos, lo que permite a los compradores iniciar una devolución dentro de los 90 días posteriores al pago, con una sola devolución. El primer pedido de cada pedido original es gratuito. La aplicación móvil recientemente mejorada promete una experiencia de compra más agradable y personalizada, con capacidades de búsqueda y opciones de clasificación mejoradas.
Para celebrar su 14º aniversario, AliExpress invita a sus clientes a disfrutar de descuentos de hasta el 70% desde hoy y hasta el 27 de marzo en multitud de productos de moda, electrónica, electrodomésticos y belleza. Este anuncio se basa en un comunicado de prensa de AliExpress, que opera desde 2010 como una plataforma de comercio electrónico de empresa a consumidor, ofreciendo productos de los principales fabricantes y distribuidores con sede en China para una base de clientes global.
