Apple no ha cedido a la tendencia y mantiene su propio sistema operativo: macOS, que es incompatible con otros PC. La demanda interpuesta por el gobierno estadounidense contra Apple ataca la esencia del modelo impulsado por la compañía, que ha construido su universo sobre la exclusividad de sus productos. Cultivar las diferencias Bajo la influencia de su cofundador, Steve Jobs, Apple buscó desde el principio ofrecer productos únicos que los diferenciaran de sus competidores y estaban muy centrados en la ergonomía y el diseño.
La empresa esperaba que su universo se convirtiera en el estándar de la industria, pero tuvo que hacer concesiones a Microsoft, que domina la mayoría de los ordenadores personales (PC) con su sistema operativo Windows. Apple no siguió la tendencia y mantuvo su propio sistema operativo: macOS, que no es compatible con otras PC. Finalmente permitió a los usuarios de Mac, su computadora insignia, instalar Windows a principios de la década de 2000, pero macOS sigue siendo su estándar.
Mantener la exclusividad Después de las computadoras de escritorio, Apple amplió su oferta de computadoras portátiles a fines de la década de 1980, luego lanzó el iPod en 2001, el iPhone en 2007, el iPad en 2010 y el Apple Watch en 2015. Este conjunto de productos, todos equipados con el sistema operativo Apple, constituye un mundo finito encaminado a la autosuficiencia. La sincronización y conversión de Apple de un medio a otro se ha vuelto más fácil gracias a la aparición de Internet y la computación remota (la llamada nube).
Pero cuando se trata de interactuar con el mundo exterior, enviar mensajes de texto al teléfono inteligente de otra marca o usar el Apple Watch con un teléfono que no sea un iPhone, la tarea se vuelve más complicada. Las habilidades son más limitadas, las actividades son más largas o tediosas. En 2022, respondiendo a la pregunta de un periodista que se quejaba de no poder enviar vídeos a su madre porque Apple aún no había adoptado el estándar de mensajería RCS (Rich Communication Services), disponible en todos los smartphones excepto el iPhone, el director general de la empresa, Tim Cook respondió: Cómprale un iPhone a tu madre.
Servicios, fuentes de ganancias. Prácticamente inexistentes antes de la llegada del iPod y luego del iPhone, las operaciones de servicios se han convertido en el motor del crecimiento de Apple y hoy representan casi una cuarta parte de su volumen. Este segmento, que reúne plataformas de almacenamiento de datos (iCloud), plataformas de música en streaming (Apple Music) y vídeo (Apple TV+), junto con la App Store, genera enormes márgenes de beneficio (más del 70%), a pesar de superar a su segmento.
otros productos. Además de los dispositivos, estas actividades también han expuesto a Apple a una serie de demandas en varios países, como la demanda iniciada por el Departamento de Justicia de Estados Unidos el jueves. El grupo, fundado hace casi 50 años, está acusado de disuadir a los consumidores de descargar una aplicación fuera de la App Store y de obligar a todos los desarrolladores de aplicaciones a pagar una comisión por las compras de iPhone.
La agencia gubernamental estadounidense también la acusó de impedir el desarrollo de determinadas aplicaciones o funciones que compiten con sus propios servicios, perpetuando así esta filosofía miope, a menudo denominada el jardín verde. Además de los costos injustificados para los consumidores, el gobierno estadounidense también acusa a Apple de frenar la innovación, especialmente cuando se trata de facilitar la capacidad de los servicios para operar con teléfonos inteligentes o tabletas, otras plataformas. Por su parte, Apple asegura que este dispositivo cerrado y las comisiones que cobra le permiten garantizar la seguridad de sus usuarios y la calidad de sus productos.
