Santo Domingo, -El Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM), ha logrado un importante hito al convertirse en el único país en lograr 5 certificados según los estándares ISO . Las certificaciones logradas son el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015, lo que garantiza que el Ministerio ha establecido procesos efectivos y eficientes para brindar servicios de alta calidad, mejorando así la satisfacción ciudadana. Sistema de gestión ambiental ISO 1401:2015, asegurando que las operaciones del Ministerio sean amigables con el medio ambiente.
El único conjunto que cuenta con esta certificación. Esta certificación refuerza al MICM como referente de sostenibilidad, desempeño ambiental y excelencia en la gestión operativa. También existe un sistema de gestión anticorrupción ISO 37001:2016, que crea un entorno de gestión ético y transparente; El sistema de gestión cumple con la norma ISO 23001:2019, permitiendo que todas las actividades se realicen de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
Con el mismo espíritu, hemos logrado la certificación ISO 37301:2021 para nuestro sistema de gestión de la continuidad del negocio, asegurando la continuidad de los servicios esenciales para las personas. Esta certificación se logró sin casos de incumplimiento, un logro que refleja la capacidad del Departamento para anticipar, prepararse, responder y recuperarse de eventos desafiantes que podrían impedir el logro de metas estratégicas. Ante estos importantes logros, el Ministro del MICM, Víctor Bisonó, destacó que en 2023 el MICM se convierte en el primer ministerio en recibir el Gran Premio Nacional de Calidad.
Además, recibió la Medalla de Oro en reconocimiento a las mejores prácticas en objetivos de desarrollo sostenible otorgada por la Fundación Iberoamericana de Gestión de la Calidad. Asimismo, anunció que estos logros ratificaron el desempeño a nivel nacional y lanzó el desafío de postular al Premio Iberoamericano de Calidad a la Excelencia en la Gestión 2024, que organiza la Fundación Gestión Calidad Iberoamericana con el tema ISO Digital. más allá de nuestras fronteras.
Expresó sus felicitaciones, y también agradeció al Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación por el excelente trabajo realizado, permitiendo confirmar el desempeño según los más altos estándares internacionales. Dijo que las cinco certificaciones logradas fueron el resultado del arduo trabajo, la dedicación y el compromiso con la excelencia de cada empleado. Asimismo, Bisonó enfatizó que este logro refleja elocuentemente la excelencia que ha caracterizado la administración del presidente Luis Abinader.
Sobre el impacto digital de la certificación de sistemas integrados de gestión Cristopher Christopher de la Cruz, Director de Controles de Gestión, destacó el impacto digital que ha traído al Departamento la certificación del Sistema Integrado de Gestión. Según él, este logro se traduce en cifras concretas: 1.050 horas de consultoría externa, 171 horas de formación, 1.502 empleados, 4.332 horas de registro y formación de 57 auditores jefe recién certificados, entre muchos otros resultados notables. Destacó que estas estadísticas reflejan el compromiso y el esfuerzo del Ministerio por mejorar la excelencia en la gestión.
La certificación fue realizada en la sede del MICM por Ricardo Jiménez, Director de Comercio Internacional del Instituto de Normas Técnicas y Certificación de Colombia (ICONTEC), entre otros.
