7 sencillos lanzados anteriormente han tenido 3.700 millones de reproducciones en Spotify. Shakira se ha asociado con la plataforma para brindarles a los fanáticos una experiencia especial antes del lanzamiento del álbum. La experiencia incluye guardados previos, notificaciones de lanzamiento, temporizadores de cuenta regresiva, carátulas de álbumes, canciones principales, listas de reproducción, clips exclusivos, productos y más.
Shakira también compartió una nota de voz entre ella y Cardi B confirmando su colaboración en su canal de WhatsApp y compartirá más contenido exclusivo detrás de escena y actualizaciones antes y después del lanzamiento del álbum. Presentando a Shakira Shakira es una cantautora colombiana y ganadora de múltiples premios GRAMMY®. Ha vendido más de 95 millones de discos en todo el mundo y ha ganado numerosos premios, incluidos tres premios GRAMMY®, 12 premios Latin GRAMMY® y múltiples World Music Awards, American Music Awards y Music Awards Billboard, junto con varios otros premios.
Es la artista femenina más vista y una de las cinco artistas principales de todos los tiempos en YouTube con más de 20 mil millones de visitas acumuladas, y es la artista latina más reproducida de todos los tiempos en Spotify. Su último álbum, El Dorado, alcanzó el número 1 en iTunes en 37 países, ganó Mejor Álbum Vocal Pop en los Premios Latin GRAMMY® 2017 y Mejor Álbum Pop Latino en los GRAMMY 2018. Con más de 10 mil millones de reproducciones, es uno de los álbumes femeninos más reproducidos de todos los tiempos.
En 24 horas, SHAKIRA || BZRP Music Sessions #53 hizo historia en Spotify con más de 14 millones de reproducciones y en YouTube con más de 52 millones de visitas. La canción debutó en el puesto número 9 del Billboard Hot 100 y fue otro momento histórico para Shakira, pues fue la primera cantante solista en alcanzar el Top 10 de la lista con una canción grabada en español. También es la canción en español más reproducida en un solo día en la historia de Spotify.
En septiembre, Shakira recibió el premio MTV Michael Jackson Video Vanguard en los MTV Video Music Awards y, en honor a su premio, realizó una impresionante interpretación de sus mayores éxitos.