SAN DOMINGO.- La Dirección de Ética e Integridad Gubernamental (DIGEIG) ha reconocido a la Empresa Dominicana de Transporte Eléctrico (ETED) por cumplir con estándares en clasificación transparente, garantizando libertad de acceso a la información pública. ETED participó en la Semana del Derecho a la Información organizada por la DIGEIG, presidida por la exvicepresidenta de la República, Milagros Ortiz Bosch, quien valoró el compromiso de la empresa con la transparencia y la responsabilidad cívica. Esto nos motiva a seguir enfocados en el cumplimiento de la ley, así como en nuestra responsabilidad de informar a nuestros ciudadanos, explicó el director general de ETED, Martín Robles Morillo, agradeciendo a la empresa pública la diferencia.
Con altos estándares de calidad, transparencia, gestión y eficiencia, ETED ha sido premiada en numerosas ocasiones por organizaciones que trabajan en el campo de la calidad, la ética y la transparencia. La gestión eficaz de los intercambios de políticas con otras organizaciones y grupos de interés, tanto del sector eléctrico como fuera de él, ha ayudado a la compañía a convertirse en un punto de referencia en el fortalecimiento de la comunicación, implementación y evaluación interna de estrategias y planes establecidos en diferentes organizaciones. nivel.
Como parte de los logros de la empresa, en 2023 el Centro de Control de Energía (CCE) de la Empresa Dominicana de Transporte Eléctrico (ETED) superó por tercera vez indicadores de calidad internacionales dos logrados (No cumple) o No observaciones en seguimiento reciente auditoría, asegurando un sistema de gestión sólido y eficaz. La auditoría de vigilancia interna del sistema de gestión de la calidad realizada por el Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (INTECO) destacó el liderazgo, compromiso y responsabilidad de la organización en el desarrollo de una gestión basada en la calidad. El administrador de la ETED, ingeniero Martín Robles Morillo, afirma que estos resultados de evaluación son producto de un sistema de gestión bien estructurado, que cumple con los requisitos de la norma ISO 9001 y por supuesto centralizado de un buen grupo de trabajo.
La calificación refleja el alto índice de gestión de calidad alcanzado por el Centro de Control de Energía, lo que constituye un logro y demuestra el compromiso de la dirección general y del departamento de operaciones de la compañía, para mejorar la gestión de operar en tiempo real, cumpliendo y superando los requisitos. de estándares internacionales. La auditoría destacó la proactividad del sistema, las capacidades técnicas, el compromiso de los empleados en todos los niveles, la notable supervisión del cumplimiento de los acuerdos de servicio y el apoyo de calidad del personal en algunos aspectos.
También distinguimos la receptividad de los colaboradores entrevistados, el énfasis en la mejora continua, a través de la identificación proactiva de oportunidades de mejora, así como la implementación de AGC (Auto Control de Gestión) para ajustar la frecuencia. La evaluación muestra que el sistema permanece dinámico y enfocado a la mejora continua, es decir, se evalúan y controlan los riesgos, se mantiene el desempeño de los procesos, se toman acciones y se ejecutan proyectos para lograr objetivos estratégicos, asegurando la solidez y eficacia del sistema de gestión. “Estamos orgullosos de que CCE continúe gestionando sus procesos de acuerdo con los estándares internacionales”, afirmó Robles Morillo.
La renovación del certificado INTE/ISO 9001:2015 para el periodo 2023-2025 fue recibida por el Director del Centro de Operaciones del Sistema, ingeniero Máximo Cepeda, junto al Director de Gestión de Recursos Humanos, señor Julio César Martínez Mejía. La certificación ISO 9001 permite al CCE demostrar a los agentes y reguladores del mercado eléctrico mayorista el alto nivel de calidad con el que lleva a cabo sus procesos operativos en tiempo real, demostrando que sigue los principios de gestión de calidad reconocidos internacionalmente. ETED reitera su compromiso de continuar modernizando toda su estructura comercial para lograr la máxima calidad y eficiencia en el servicio energético de la nación.
