AUSTIN, Texas – SolarWinds (NYSE:SWI), un proveedor de software de visibilidad y gestión de TI, anunció la integración de IA de próxima generación en su solución de gestión de servicios de TI, SolarWinds Service Desk.
La tecnología de IA, desarrollada como parte del nuevo marco AI by Design de la compañía, tiene como objetivo transformar las operaciones al permitir una resolución más rápida de las solicitudes de TI, así como mejorar la prestación de servicios y la satisfacción de los empleados.
El motor de IA, que aprovecha grandes modelos de lenguaje y algoritmos propietarios, proporciona funciones como resumir un historial de tickets complejo, sugerir respuestas a los agentes y proporcionar pasos para la solución de problemas.
Esta integración está diseñada para reducir significativamente el tiempo que lleva manejar las solicitudes relacionadas con TI, resolviéndolas en minutos.
Krishna Sai, vicepresidente senior de ingeniería de SolarWinds, dijo que AI by Design El marco enfatiza la privacidad, la seguridad y la confianza en los sistemas de IA.
Las herramientas de inteligencia artificial están diseñadas con medidas sólidas para proteger los datos y mejorar en función de los hábitos de uso sin comprometer la privacidad. Incluye control de acceso basado en roles, autenticación multifactor, gestión de acceso privilegiado y técnicas de anonimización para garantizar la seguridad de los datos.
Este marco también enfatiza la responsabilidad y la justicia a través de la participación humana. capacitación y pruebas para evitar sesgos, así como un proceso de explicación transparente para justificar las acciones generadas por IA. Este enfoque tiene como objetivo promover la confianza en los procesos basados en IA.
SolarWinds planea expandir el uso de la tecnología de IA en la gestión y la suite de TI de Observabilidad, prediciendo un impacto transformador en múltiples equipos de TI, incluidos DevOps y SecOps. .
Llevar herramientas de IA a Service Desk es el primer paso en la estrategia más amplia de SolarWinds para integrar la IA en su oferta de productos.
La información de este artículo se basa en una comunicado de prensa de SolarWinds.
Si bien SolarWinds (NYSE: SWI) abraza el futuro con su innovador marco AI by Design, las métricas financieras de la compañía reflejan una presencia dinámica en el mercado. Con una fuerte capitalización de mercado de 2.030,0 millones de dólares, SolarWinds representa escala en la industria del software de gestión de TI.
El compromiso de la compañía de integrar la tecnología de inteligencia artificial en sus servicios probablemente tendrá un impacto significativo en su salud financiera y la confianza de los inversionistas.
Análisis de relación Relación precio-beneficio La relación ajustada de la compañía mostró una mejora significativa, ubicándose en 60,76. para los 12 meses hasta el primer trimestre de 2024, en comparación con una relación P/E no ajustada de 166,16. Este ajuste muestra beneficios más favorables para la empresa. Esta revisión apunta a unas perspectivas de beneficios más favorables según lo percibe el mercado, lo que probablemente se deba a las ganancias de eficiencia previstas y a los ahorros de costes derivados de la integración de la IA.
La historia del crecimiento está respaldada por el crecimiento de los ingresos de SolarWinds, que registró un aumento del 5,16% durante los últimos 12 meses hasta el primer trimestre de 2024. Esta trayectoria de crecimiento constante descubrió que la estrategia comercial ampliada de la compañía, que incluye mejoras basadas en inteligencia artificial en sus soluciones de gestión de servicios de TI, está resonando en su base de clientes.
InvestingProAdvice destaca la importancia de observar la relación PEG, que para SolarWinds es de hasta 1,66 durante los últimos 12 meses desde el primer trimestre de 2024. Esta métrica muestra que el crecimiento de las ganancias de la empresa se tiene en cuenta en su precio, lo que puede ser un indicador del potencial de creación de valor a largo plazo de la empresa. Además, vale la pena señalar que el margen bruto de la empresa es un impresionante 90,42%, lo que refleja su alta eficiencia operativa y la solidez de su modelo de negocio principal.
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