El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) y la Alcaldía de la Ciudad de Santo Domingo Este (ASDE) firmaron un mecanismo de convenio interinstitucional para fortalecer la protección de los derechos de los consumidores de productos, bienes y servicios de este sector.
La firma del convenio fue firmada por el director general de Pro Consumidor, Eddy Alcántara y el intendente Dío Astacio, en un evento realizado en en la sede del ayuntamiento, durante el cual se comprometieron a aunar esfuerzos, dentro de su jurisdicción y de conformidad con la legislación vigente en la materia, “para coordinar actividades destinadas a alcanzar los objetivos planteados, incluyendo el apoyo educativo y el apoyo urbano, a través del intercambio de información, conocimiento y asistencia técnica. e intervenciones que realiza cada parte en materia de consumo.
El acuerdo establece que la alcaldía de la SDE se compromete a apoyar a Pro Consumidor en su misión de proteger los derechos de los consumidores y usuarios de bienes y servicios, garantizando equidad, objetividad y seguridad jurídica. ,
Además, recibir quejas de ciudadanos cuyos derechos de consumo han sido vulnerados, notificar a Pro Consumidor las quejas recibidas, apoyar las quejas en cómo conectar esa queja con los principales actores sociales y comunitarios del Ciudad de Santo Domingo Este.
De igual manera, contribuir en el levantamiento de información e investigaciones operativas sobre temas comunes a ambas unidades, así mismo, apoya programas de orientación dirigidos a proveedores y consumidores sobre los derechos del consumidor.
Mientras tanto, Pro Consumidor se compromete a brindar apoyo técnico en el ayuntamiento de la SDE a través del órgano de inspección de la organización, así como capacitar a los colaboradores de esta unidad constructiva sobre los mecanismos que utiliza el órgano de inspección de la organización en su seguimiento del día a día. y tareas de verificación para proteger los derechos de los consumidores y el cumplimiento de las obligaciones de los proveedores en toda Dominica.
También se compromete a implementar un programa de capacitación a los ciudadanos de esta zona sobre los derechos de los consumidores y también a llevar llevó a cabo un programa de capacitación para todos los integrantes del sector comercial de la ciudad, “sobre el consumo responsable, la seguridad y sus obligaciones como proveedores, de acuerdo con el marco normativo Pro Consumidor”.
De igual manera, identificar la necesidad de consultoría y asistencia técnica para mejorar la productividad y el desarrollo integral del ayuntamiento.
Según el comunicado de prensa Este acuerdo tendrá una duración de cuatro años contados a partir de la fecha de la firma y se renovará automáticamente previa lectura del informe de la ficha técnica si no se da por terminado por escrito por cualquiera de las partes.
El director de Pro Consumidor estuvo acompañado por la abogada directora Johanna Calderón; el director de comunicaciones, Roberto Brito; el encargado de Inspección y Supervisión, Eusebio Peña; la responsable de Planificación y Desarrollo, Maritza Araujo, así como Pablo Román y Carlos Rojas, entre otros.
Acerca del Ayuntamiento de la Ciudad de Santo Domingo, está aquí el Secretario General, Jesús Colón; Tauris Pérez, directora jurídica; Directora Administrativa, Madelyn Capellán; Secretario técnico, Leonardo Martínez y asistente general, Eliezer Nolasco.
