— Bruselas advierte a Meta que la versión paga para evitar el seguimiento de anuncios en Facebook e Instagram es ilegal legal Se ha abierto un nuevo frente para Meta, la empresa de Mark Zuckerberg, en la UE por supuestamente violar la ley europea. En esta ocasión se trata de los derechos de los consumidores. La UE está investigando si el modelo de “pago o consentimiento” utilizado en las redes sociales Facebook o Instagram viola las normas europeas, según las autoridades francesas, que introdujeron el reglamento. Este programa está previsto para 2023 y ahora será coordinado por la Comisión Europea a través de los consumidores. proteccion. Red Cooperativa (CPC).
Las agencias de protección al consumidor sospechan que Meta aplicó el cambio “de la noche a la mañana”, lo que obligó a los usuarios a elegir entre pagar por sus servicios o permitir que sus datos personales sean utilizados para fines comerciales en violación de sus derechos. Por ello, sostienen que existen una serie de “actos engañosos o agresivos” al cuestionar si la empresa estadounidense proporcionó a los consumidores información veraz, clara y completa antes de aplicar el nuevo sistema o no
”, CPC. “Las autoridades expresaron su preocupación de que muchos consumidores puedan verse sometidos a presiones indebidas para elegir rápidamente entre los dos modelos, por temor a perder el acceso inmediato a sus cuentas y redes de contactos”, explicó Bruselas en un comunicado en el que dudaban de que la información facilitada anteriormente a los usuarios les permitiría comprender “el significado de la decisión de pagar o aceptar el tratamiento de sus datos personales con fines comerciales”.
La Comisión Europea ha enviado una carta a Meta con el procedimiento y ha emitido Tiene hasta el 1 de septiembre para encontrar soluciones que puedan abordar las preocupaciones de las autoridades europeas. Si no lo hace, corre el riesgo de ser castigado. Entre las cuestiones planteadas por la UE como posible incumplimiento de las directivas sobre prácticas comerciales desleales y cláusulas contractuales abusivas está el uso del término “gratis”, que puede resultar “confuso” porque Meta obtiene ingresos por su uso. de datos que vende. para anuncios específicos.
La agencia de investigación también cree que Meta utiliza términos y lenguaje “inexactos” como “su información” para referirse a “datos personales” y que Meta engañaría a los usuarios al implicar que si pagado, no verían ningún anuncio. Otra queja fue un intento de “confundir a los usuarios obligándolos a navegar a través de diferentes pantallas de la aplicación de Facebook/Instagram o de la versión web y hacer clic en hipervínculos que los dirigen a diferentes secciones de términos de servicio o política de privacidad para aprender cómo hacerlo”. utilizará sus preferencias, datos personales y datos generados por el usuario para mostrarle anuncios personalizados.”
El procedimiento de protección al consumidor complementa la investigación abierta por la Comisión Europea sobre “la recopilación de datos personales o el consentimiento”. Bruselas dijo que el sistema viola las leyes de los mercados digitales porque las grandes plataformas digitales “no pueden establecer condiciones de uso de servicios o ciertas funciones con el usuario”. consentimiento.” Con este procedimiento, Meta enfrenta una multa de hasta el 10% de su volumen de negocio.
