Santo Domingo. – La Contraloría General de la República (CGR) recibió la certificación ISO 9001:2015, marcando un paso importante en términos de fortalecimiento institucional y excelencia operativa de la organización que, después de 95 años de creada, ahora forma parte de un pequeño grupo de unidades. que han logrado alcanzar este reconocimiento internacional.
El Contralor General de la República, Félix Santana García, recibió el certificado de manos del Director de Aenor dominicano, Ariel Espejo, en una emotiva sesión. evento en la sede de la organización con la asistencia de funcionarios de la organización.
“Logrado la certificación según la norma internacional ISO 9001:2015 para sistemas de gestión de calidad (QMS) n” no es solo un éxito técnico, sino una contundente reafirmación de nuestro firme compromiso con una política de calidad que, en pocas palabras, se traduce en excelencia en el servicio público”, enfatizó el contralor.
Del mismo modo, el director de Aenor, Ariel Espejo, elogió la gestión. esfuerzo de todos los colaboradores de la Contraloría, al tiempo que destaca Notables avances en calidad, transparencia y tecnología han hecho posible este importante reconocimiento.
Para obtener la certificación, la Contraloría emprendió un proyecto para implantar un Sistema de Gestión de la Calidad con un equipo de expertos liderado por la consultora Estela Alberto.
Entre los aspectos muy valorados por Aenor se encuentra el sistema de gestión documental Potente sistema de gestión documental desarrollado internamente; Carta de compromiso ciudadano emitida por el Ministerio de la Función Pública (MAP); Profundo conocimiento de los procesos y tareas realizadas por los empleados y uso de herramientas de monitoreo de plataformas tecnológicas (herramientas de gestión): Open Manager, End, Central Point, Service Desk, Audit Plus; Certificaciones reglamentarias OGTIC E1, A2, A3, A5, A6 y un alto nivel de satisfacción por parte del 98% de los usuarios.
El compromiso de la alta dirección ha quedado claramente demostrado, manifestando su apoyo al proyecto de la Contraloría General de la la República y su equipo directivo, guiados por la Dirección General de Planificación y Desarrollo que encabeza el director Atahualpa Ortiz.
La Contraloría de Control Santana García afirmó que la organización tiene ahora el desafío de seguir fortaleciendo su sistema de gestión que requerirá esfuerzos continuos para realizar evaluaciones internas, implementar acciones correctivas e identificar oportunidades de mejora.
“Nuestra misión será siempre buscar la excelencia en cada proceso, asegurando que cada acción contribuya a un público eficaz. servicio, más transparencia y calidad Queremos ser reconocidos como una Oficina de Creatividad e Innovación que cada día mejora”, enfatizó el directivo.
Santana García también enfatizó que esto es importante es sólo el comienzo. de un proyecto más amplio para implementar un modelo de excelencia, que incluya la implementación de las normas ISO 37001 y 37301, con enfoque en la anticorrupción y el cumplimiento, siempre conforme a los más altos estándares de calidad nacionales e internacionales.
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