Santo Domingo.- Por segunda vez, la compañía MAPFRE BHD Seguros ha logrado la certificación de continuidad de negocio, ISO 22301, gracias a la cual la compañía fortalece su capacidad de respuesta ante la epidemia, afirmó Sarubbi durante una visita a El Nacional
“Con esta certificación, los clientes de Mapfre pueden sentir la seguridad, la confianza y la tranquilidad que tienen con su compañía aseguradora pase lo que pase”. .
Aseguró que la empresa, la única hasta el momento beneficiada con este reconocimiento en el país, cuenta con la preparación, capacitación del personal y herramientas necesarias para enfrentar diversas situaciones que amenazan las operaciones de la empresa.
“Esta certificación representa una ventaja competitiva para la organización ya que ninguna otra compañía de seguros en el país cuenta con este tipo de certificación, además de aumentar la confianza y seguridad en el servicio prestado, independientemente de lo que esté sucediendo localmente”, dijo .
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Sarubbi destacó que el alcance de esta certificación con homologación internacional cubre todas las actividades aseguradoras que brinda la compañía aseguradora, obtenida a través de la integración de todas sus áreas.
“Son muchos los requisitos para merecer dicha certificación, ahora se realiza un proceso para determinar cuáles son los procesos críticos de la compañía, “Estas personas han aceptado prestar servicios a los clientes y a partir de ahí se organizan una serie de procesos alternativos para permitir que, si tenemos alguna interrupción, podamos responder a los clientes”, explica.
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Agregó que una vez aprobada, la norma requiere pruebas anuales para confirmar la validez y eficacia de esta continuidad alternativa
Norma ISO 22301 establece requisitos para un sistema de gestión de la continuidad del negocio (BMS), garantizando que una organización pueda continuar con sus operaciones después de desastres naturales, ataques cibernéticos, pandemias u otras situaciones que puedan causar daños amenazantes e interrumpir sus operaciones.
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