Santo Domingo.- Director Ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Eddy Alcántara, este El jueves dijo que la organización ha recibido decenas de denuncias contra la empresa «De Vacaciones en RD», tanto en su sede como en las distintas oficinas donde opera la organización, al tiempo que aseguró que sus respuestas a las notificaciones sean lo más concisas posibles. afectados por el incumplimiento de esta empresa.
Alcántara dijo que ayer miércoles se recibieron en esta organización más de 100 denuncias o denuncias contra esta empresa por incumplimiento de compromisos con sus clientes, quienes en la mayoría casos habían comprado viajes a varios países, principalmente Perú, Colombia y otros destinos.
Esto también te puede interesar: Turismo tomará acciones contra «De Vacaciones en DR» por fraude mayor El funcionario enfatizó que la organización institución que dirige respetará los derechos económicos de los afectados por el irrespeto hacia la empresa “De Vacaciones en DR”, por la cual pagaron sus pasajes aéreos, alojamiento y otras sustancias en destinos turísticos. .
«Trabajamos diligentemente, como siempre lo ha sido en esta administración, para proteger y defender los derechos de los involucrados, así como de aquellos que también se sienten agraviados y que, aún hoy, no lo han hecho. presentaron sus expedientes, en conocimiento de las autoridades, para resolución de Pro Consumidor”, dijo.
De igual manera, el funcionario instó a los dueños de las empresas a dar respuesta a los denunciantes y denunciantes de manera satisfactoria. y conciliación en un corto plazo.
El titular de la agencia de protección de los derechos del consumidor asegura que en caso de que la agencia de viajes no dé respuesta en un corto plazo de tiempo al usuario relacionado, «Pro Consumidor faire “Hacer referencia a la ley 358-05 y la ley de la industria ayudará a retroalimentar a los consumidores y tomar las acciones legales correspondientes”.
