Bruselas.- La Asociación Europea de Consumidores (BEUC), en colaboración con las empresas españolas OCU, CECU y ASUFIN, ha presentado este jueves una denuncia contra empresas de videojuegos Fortnite, EA Sport FC 24, Minecraft, Clash o Cleans por violar las normas de protección al consumidor de la Unión Europea (UE).
Estas asociaciones y las de otros 16 países de la UE han demandado a Activision Bizzard, Electronic Arts , Epic Games, Mojang Studios, Roblox Corporation, Supercell y Ubisoft ante la Comisión Europea y autoridades nacionales por la venta de gemas, puntos o moneda virtual que los usuarios compran con dinero real para progresar en un videojuego.
En concreto, afirman que los consumidores no pueden ver el precio real de estos productos virtuales por lo que la falta de transparencia y la necesidad de comprarlos para seguir jugando les ha animado a gastar más dinero
Y exigen. Las empresas de videojuegos declaran el coste de estos productos en dinero real.
Además, garantizan que las declaraciones de estas empresas sobre la preferencia de los jugadores por comprar moneda virtual son «incorrectas», porque «muchos consumidores consideran que esto paso innecesario y engañoso y prefieren realizar compras con dinero real directamente a empresas de videojuegos.»
Finalmente, advierten sobre el impacto de estas «tácticas de manipulación» en menores de 84 años – personas entre 11 y 14 años y, según sus cálculos, gastan una media de 39 euros al mes.
