CIUDAD DE MÉXICO.- La Inteligencia Artificial (IA) ha dejado de ser una promesa futurista para convertirse en una realidad que está remodelando las industrias industriales. En México, la adopción de la Inteligencia Artificial innovadora (GenAI) y la transformación digital ha demostrado al mundo empresarial que ha alcanzado un estado de madurez y solidez, cada vez más presente con carácter esencial en muchos sectores de la economía nacional: finanzas, retail, servicios, atención al cliente, atención médica, educación, etc.
Forrester Research en su informe AI Predictions 2024 demostró que el uso de GenAI en el contexto de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (AIA), aumentó productividad en las empresas en un 30%.
Inteligencia Artificial ¿Qué es la generación generativa y por qué es tan importante?
GenAI es una rama de la inteligencia artificial que se centra en la creatividad, a diferencia de la tradicional tecnologías. Los sistemas de IA analizan los datos existentes, esta tecnología es capaz de crear datos completamente nuevos.
Esta herramienta ha revolucionado muchos campos diferentes, a través de sus diferentes aplicaciones, apuntando a áreas de negocio en los siguientes tres pilares principales:
Crear contenido personalizado: Crear contenido adaptado a las necesidades y preferencias de cada empresa, con un enfoque práctico en su campo, ayudando a mejorar la experiencia del cliente y aumentar su fidelidad. Desarrollo de productos innovadores: diseñe nuevos productos y servicios de forma más rápida, más eficiente y adaptada a las necesidades del mercado actual.
Automatización de tareas: libera tareas operativas, lo que permite a los empleados centrarse en actividades de mayor valor, con la objetivo de hacer que los métodos de trabajo sean más eficientes.
GenAI tiene un potencial de transformación importante, si se aplica bien, y esa es la importancia de contar con socios estratégicos que ayuden a aprovechar al máximo las operaciones.
Hoy en día existen muchas herramientas GenAI diferentes, como Chat GPT, Gemini, WriteSonic, entre otras, pero también existen plataformas para aplicaciones, como Tri Stefanini de inteligencia artificial (SAI), propone un consorcio de estas GenAI, con el objetivo de resolver desafíos de negocio complejos, en base a requerimientos y desde diversas perspectivas, desde la toma de decisiones post-análisis de grandes volúmenes de datos, la personalización de servicios y experiencias de clientes.
Además, como Como parte del Mes Nacional de Concientización sobre la Seguridad Cibernética, es importante resaltar que GenAI no solo permite automatizar procesos sino que también brinda seguridad y confiabilidad. En el reciente informe FutureScape de IDC, el 80 % de las empresas que implementan un modelo de gobernanza para la IA experimentaron mejoras significativas en la seguridad de sus aplicaciones.
A medida que GenAI evolucione, se integrará estratégicamente más profundamente en sectores clave y colaborará con socios que Al comprender sus múltiples aplicaciones, las empresas mexicanas no solo adoptarán sino que serán parte de la revolución tecnológica, lo que podría convertir al país en un líder global en el uso de GenAI.
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