CHICAGO (AP) — El director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, inauguró el martes una conferencia de la empresa en Chicago con comentarios que podrían marcar la dirección en la que la empresa llevará sus actividades de inteligencia artificial.
Los desarrolladores están introduciendo cada vez más la próxima ola de chatbots de IA innovadores, ya que los «agentes» pueden hacer cosas más útiles en nombre de las personas. Pero los costos de crear y operar herramientas de IA son tan altos que cada vez más inversores cuestionan la promesa de la tecnología.
. Microsoft dijo el mes pasado que se está preparando para un mundo donde «cada organización tendrá un equipo de agentes, desde aquellos que responden preguntas simples hasta aquellos que son completamente autónomos».
Microsoft detalló en una publicación de blog el martes que estos agentes autónomos “pueden operar las 24 horas del día para revisar y aprobar devoluciones de clientes o revisar facturas de envío para ayudar a las empresas a evitar costosos errores de envío. cadena de suministro…
La conferencia anual Ignite de Microsoft está dirigida a grandes clientes empresariales. El movimiento hacia los llamados «agentes de IA» se produce cuando algunos usuarios ven los límites de los grandes modelos de lenguaje detrás de chatbots como ChatGPT de OpenAI, Gemini de Google y Copilot de Microsoft. Estos sistemas funcionan prediciendo la siguiente palabra que tiene más sentido en una oración y es adecuada para ciertas tareas laborales basadas en texto.
Pero las empresas de tecnología se están esforzando por crear herramientas de inteligencia artificial más efectivas a largo plazo. planificación. y por qué pueden acceder a la web o controlar computadoras y realizar tareas en nombre de los usuarios.
El director ejecutivo de Salesforce, Marc Benioff, criticó el cambio de Microsoft. Salesforce también ofrece un servicio “Agentforce” que utiliza IA en ventas, marketing y otras tareas.
“¿Microsoft está cambiando el nombre de Copilot a “agente”? Es modo de pánico», dijo Benioff en las redes sociales el mes pasado. Continuó afirmando que el asistente de inteligencia artificial insignia de Microsoft, llamado Copilot, es «un fracaso» debido a sus imprecisiones y errores de filtración de datos comerciales.
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