NUEVA YORK (AP) — Los consumidores estadounidenses que fueron «engañados» por el creador de Fortnite, Epic Games, para realizar compras no deseadas, ahora están comenzando a recibir cheques de reembolso, informó esta semana la Comisión Federal de Comercio (FTC).
En 2022, Epic acordó pagar un total de 520 millones de dólares para resolver reclamaciones relacionadas con la privacidad de los niños y los métodos de pago en el juego. Juega tu famoso Fortnite. La FTC alega que el gigante de los videojuegos utilizó tácticas engañosas de diseño en línea para engañar a los jugadores de Fortnite, incluidos los niños, para que realizaran compras no deseadas «con solo hacer clic en un botón». «
A los consumidores se les puede cobrar por hacerlo». algo. La agencia dijo que es tan simple como intentar reactivar el juego desde el modo de suspensión o presionar un botón cercano mientras intenta obtener una vista previa de un elemento. La FTC también acusó a Epic de impedir que algunos usuarios que cuestionan las acusaciones accedan al contenido que compraron.
Además de la multa de 275 millones de dólares relacionada con la recopilación de información personal de usuarios menores de 13 años que juegan, la FTC También incluyó $245 millones en reembolsos para clientes. Hoy se envía esta primera ronda de reembolsos.
La FTC anunció el lunes que enviará más de 629.000 pagos a clientes elegibles que hayan presentado quejas. Aproximadamente la mitad de estos reembolsos son pagos de PayPal, que deben pagarse dentro de los 30 días, y el resto son cheques, que deben pagarse dentro de los 90 días.
El monto promedio del reembolso es de aproximadamente $114, señaló la FTC. . Según la agencia, esta primera ronda de pagos suma más de $72 millones, quedando aproximadamente $173 millones por distribuir.
Los consumidores afectados aún pueden solicitar un reembolso en línea. Aquellos elegibles para recibir estos pagos incluyen jugadores de Fortnite a quienes se les cobró moneda del juego por artículos que no querían o cuyas cuentas fueron bloqueadas después de quejarse con su compañía de tarjeta de crédito sobre cargos incorrectos entre enero de 2017 y septiembre de 2022, al igual que los padres. . su hijo cargó su tarjeta de crédito sin su conocimiento entre enero de 2018 y noviembre de 2018.
Puede obtener más información sobre cómo solicitar un reembolso en el sitio web de la FTC. La fecha límite para presentar un reclamo es el 10 de enero de 2025.
En el momento de anunciar el acuerdo en diciembre de 2022, Epic dijo que aceptó el acuerdo porque quería «dar un paso adelante». proteger a los consumidores y brindar la mejor experiencia a nuestros jugadores. La compañía con sede en Cary, Carolina del Norte, agregó que realizó los cambios “para garantizar que nuestro ecosistema cumpla con las expectativas de las partes interesadas y reguladores, lo que esperamos que sea una guía útil para otros actores en nuestro campo”. » ___
Esta historia fue traducida del inglés por un editor de AP utilizando una herramienta de inteligencia artificial general.
