Madrid, 18 dic (.).- La compañía española de telecomunicaciones Vodafone (LON:VOD) advierte de que algunos de los clientes de la compañía han comenzado a recibir estafas por teléfono para obtener información bancaria. Las llamadas fraudulentas se hacen pasar por su operador para obtener su información personal o bancaria.
Estas llamadas se hacen pasar por Vodafone para notificar a los clientes sobre cambios en tarifas o fletes falsos. condiciones con el objetivo de hacer que los usuarios cambien de proveedor o sustraer sus datos personales o bancarios, según explicaron este miércoles fuentes de la empresa.
Este fraude sigue el método de llamada dual, integrando una segunda llamada, haciéndose pasar por un competidor El operador mejora las condiciones de la tarifa actual.
Vodafone recomienda tener cuidado con este tipo de llamadas, ya que las tarifas se actualizan. normalmente se notifica en la factura o mediante mensaje de texto SMS (SMS).
Del mismo modo, la compañía recuerda que en caso de dudas, el usuario puede ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente del transportista a través del chat «en vivo». de la aplicación móvil, llamando al 22123 o visitando una de las tiendas de la marca.
Si el cliente Los clientes son víctimas de fraude o quieren denunciar Al denunciar fraudes, la empresa destaca que los Clientes pueden denunciar directamente a las autoridades competentes o, a través de Internet, al equipo de gestión de infracciones. telecomunicaciones de la Guardia Civil o al Equipo de Investigación Tecnológica (BIT) de la Policía Nacional.
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