El Instituto Dominico para la Prevención y Protección de Riesgos Laborales (IDOPPRIL) ha logrado un puntaje de cumplimiento del 100% en su carta de compromiso ciudadano, según la evaluación del Sistema de Monitoreo de la Administración Pública (SISMAP) para el período enero-diciembre de 2024. Se han identificado varias fortalezas a través de la revisión de los documentos requeridos.
¿Tiene legible: Proyecto de ley para garantizar el uso continuo de los subsidios a los medicamentos?
Incluye informes de encuestas de satisfacción, portal electrónico IDOPPRIL y redes sociales, matriz de monitoreo Monitorear y dar seguimiento a quejas y sugerencias, y más. En este sentido, el cumplimiento de los atributos de amabilidad, confiabilidad, accesibilidad y elementos tangibles de los servicios de prestaciones por incapacidad temporal (licencia médica) es claro, comprometido y de un 85% de compromiso, durante el periodo analizado.
Un punto fuerte es el respeto a los tiempos de respuesta, comprometidos en un día hábil, para el servicio de licenciamiento de servicios ambulatorios (laboratorios, consultas, rayos X y medicamentos), entre otros.
De igual forma, el monitoreo y actividad en Instagram, Facebook, YouTube y X. Además, los correos electrónicos cartacompromiso@idoppril.gob.do, rai@idoppril.gob.go y servicio.cliente@idoppril .gob.do.
Rendimiento de línea Teléfono 809-563-2757, extensiones También se han verificado los números 2000, 2511 y 2512. Además, el código QR
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