MAPFRE, una de las principales gestoras de riesgos de salud de República Dominicana, ha obtenido la recertificación a través del programa Lazos Contigo en colaboración con la Fundación Nueva Salud y de acuerdo con la metodología Nuevo Palex. Este reconocimiento confirma el compromiso de la clínica con los más altos estándares de calidad en el tratamiento de pacientes con enfermedades graves y refuerza su misión de velar por el bienestar y la calidad de vida de los dominicanos.
Zacarias Rodríguez, Director de la El Programa Fundación Nuevo Das Salud destacó la relevancia de esta recertificación, señalando: “Reconocemos la mejora que ha habido en MAPFRE desde que optaron por esta certificación en 2021. Ustedes fueron los primeros en Centroamérica y el Caribe en recibir este reconocimiento”. , abriendo un camino que inspiró a otros en la región (40%). Las enfermedades más comúnmente tratadas incluyen cáncer (74%), demencia (41%), enfermedades neurovasculares (39%), fragilidad (16%) y enfermedad cardíaca crónica. (21%).
Aspecto A Lo más destacado del programa es el modelo de atención domiciliaria, que ha beneficiado al 87% de los pacientes y ha contribuido significativamente a su bienestar y confort. y atención al paciente y se esfuerza para prevenir el «dolor total» abordando no sólo las necesidades físicas sino también las psicosociales de los pacientes y sus familias.
Aspectos destacados
El programa ha logrado resultados impresionantes, como como control efectivo del dolor en el 97% de los casos, bienestar general en el 87% y mejora de la calidad de vida en el 86%. Además, el 83% de los pacientes recibieron atención en su domicilio, creando un entorno más personal y accesible y reduciendo estancias hospitalarias y llamadas a urgencias innecesarias. Esto confirma la eficacia de los cuidados paliativos para permitir una vida más digna y confortable incluso en fases avanzadas de la enfermedad. Otro indicador que cabe destacar es la satisfacción de los pacientes y familiares, que alcanzó un impresionante 95%, lo que refleja el compromiso y la calidad del equipo asistencial.
Massel Abreu, Vicepresidente Segundo de Salud de MAPFRE, expresó su agradecimiento y Compromiso: “Este reconocimiento refleja el trabajo continuo de nuestro equipo y nuestra alianza con organizaciones como Fundación Nueva Salud. En MAPFRE tenemos el compromiso de seguir ofreciendo programas que aseguren la calidad de vida y la dignidad de nuestros asegurados, prestando especial atención a sus necesidades y las de sus familias.”
Un modelo integral y multidisciplinar
Los equipos de cuidados paliativos de MAPFRE están compuestos por profesionales de múltiples disciplinas que trabajan juntos para cubrir las necesidades médicas, emocionales y sociales de los pacientes. Los servicios ofrecidos incluyen consultas entre especialistas para coordinar el tratamiento, capacitación para cuidadores para fortalecer sus habilidades de cuidado en el hogar y apoyo espiritual para brindar consuelo tanto a los pacientes como a sus familias durante momentos difíciles. .
Para determinar si un paciente cumple con los criterios de elegibilidad del programa, se evalúan la gravedad de la enfermedad, el deterioro nutricional progresivo sin perspectivas de recuperación y la frecuencia de condiciones de emergencia relacionadas con complicaciones de la enfermedad. Este enfoque garantiza que el 88,3% de los pacientes elegibles tengan acceso al programa y promueve una atención integral y humanizada.
«Lazos Contigo» no es solo una respuesta a una necesidad inmediata, sino que abre el camino por un futuro en el que el acceso a los cuidados paliativos sea una realidad para todos los necesitados en República Dominicana.
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