SANTO DOMINGO. – El Observatorio Nacional de Protección al Consumidor (ONPECO) advirtió que los cortes eléctricos programados son ilegales en República Dominicana, pues no están previstos en la Ley 125-01.
ONPECO también advirtió que la interrupción del suministro eléctrico La cadena de frío en alimentos o medicamentos que necesitan refrigeración supone un riesgo para la salud de las personas.
Como ejemplo, citó a las mujeres que guardan la leche materna en el refrigerador durante el parto, lo que provoca que se estropee, dijo. , si no se enfría.
LAS FACTURAS NO CORRESPONDEN A LA REALIDAD
La organización también denunció que las facturas no corresponden al consumo y dijo que son frecuentes las quejas de Un ejemplo de esto son los usuarios.
En algunos casos, señaló, han triplicado los montos anteriores y hay casos de casas cerradas con facturas excesivas e injustificadas.
ONPECO Dijo que los Consumidores no deben ser considerado responsable de las deficiencias de las empresas encargadas de la prestación de los servicios. Lamentó que los dominicanos sufran apagones en pleno siglo XXI a pesar de millones de dólares en subsidios para el sector. .
Recordó que había abogado por la transición a la energía solar para finales de 2024 y propuso abolir la carga fiscal a las importaciones de módulos solares.
RETRASO EN LA RESPUESTA DE PROTECOM
Por otra parte, la organización llamó la atención sobre la demora en responder a las quejas de los clientes por parte de PROTECOM.
Recordó que los proveedores de servicios cobran un recargo por toda la duración de la solicitud. y solicitó a la Autoridad Eléctrica levantar esta obligación.
Los informes recibidos indican que al final del tercer trimestre, PROTECOM había acumulado aproximadamente 37.000 reclamaciones pendientes de resolución.
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