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Punta Cana. – En el encuentro empresarial Claro Meetup Zona Este, expertos locales e internacionales expusieron las últimas tendencias y soluciones tecnológicas que están transformando las operaciones empresariales en la industria hotelera, optimizando la experiencia del cliente, mejorando la eficiencia operativa y fortaleciendo la ciberseguridad.
En el evento celebrado en Punta Cana, los expositores ofrecieron una visión detallada sobre cómo las empresas pueden acelerar su crecimiento aprovechando la inteligencia artificial y los agentes virtuales, así como estrategias para resguardar sus activos de TI y para potenciar la productividad de sus negocios.
Omar Acosta, vicepresidente de Mercadeo y Comunicaciones Corporativas de Claro, resaltó que Claro Meetup se ha consolidado como una plataforma clave para la actualización empresarial, impulsando la evolución tecnológica y brindando a sus clientes de negocios acompañamiento en el proceso hacia la transformación digital, lo que a su vez contribuye al desarrollo y evolución tecnológica de los sectores productivos del país.
Respecto a este encuentro, que también fomenta el networking entre expertos, líderes y profesionales, Walter Schall, vicepresidente de Ventas y Servicio a Clientes Corporativos y Pymes, afirmó que en Claro Dominicana asumen el compromiso de brindar la mejor experiencia a través de servicios y soluciones de vanguardia, basados en las tecnologías más avanzadas, para ofrecer a las empresas la oportunidad de convertirse en su versión más eficiente, productiva y competitiva.
El economista especializado en finanzas públicas y macroeconomía, Magín Diaz, fue el encargado de la apertura de la actividad, en la que compartió un panorama macroeconómico del sector turístico. Asimismo, en el encuentro se presentaron las conferencias «Wi-Fi Administrado de Claro: una solución eficiente y segura» y «Tu hotel, un bastión digital: Navegando la seguridad y la eficiencia con SD-WAN».
De igual forma, en esta edición de Claro Meetup se realizó el panel «Retos y Oportunidades del Sector Hospitalidad», con la intervención de Charles Fort, director de tecnología y telecomunicaciones de Grupo Punta Cana; Karina Abreu, vicepresidente de telecomunicaciones de Central Romana, Costasur y Rafael Cruz, director de la Corporación de Comunicación y Telefonía Turística Juanillo (CC&TEL), con la moderación de Antonio Santos, gerente de diseño de soluciones IT de Claro.
Algunas de las tecnologías emergentes mencionadas por los panelistas, y que están transformando la industria turística, incluyen la inteligencia artificial y los chatbots, la realidad virtual y aumentada, el internet de las cosas y big data, así como blockchain, 5G, robótica y la automatización. Adicionalmente, señalaron que la conectividad, la digitalización, la ciberseguridad y la sostenibilidad son elementos clave para la transformación de la industria hotelera.
Concluyeron que, para las empresas del sector, el desafío no es solo adoptar tecnología, sino hacerlo estratégicamente para optimizar la experiencia del cliente, mejorar las operaciones y garantizar la seguridad de la información.
A través de Claro Cloud Empresarial las empresas pueden implementar ágilmente, las aplicaciones y tecnologías emergentes planteadas durante la actividad, y aplicaciones modernas nativas de la nube en la misma infraestructura, atendiendo las necesidades de operadores y desarrolladores. Las diferentes soluciones de Claro Cloud Empresarial ayudan a empresas de todos los tamaños y segmentos a reducir costos, tiempo y mejorar su desempeño.
En esta edición de Claro MeetUp Zona Este, Cisco, Meraki, Microsoft, Fortinet, Itges junto a Isbel Quantik, se sumaron como aliados estratégicos de la actividad.
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