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La Federación Dominicana de Cámaras de Comercio (Fedocámaras) admitió las dificultades surgidas durante la puesta en marcha del nuevo Sistema de Registro Mercantil (SRM 2.0), y a la vez anunció un grupo de medidas específicas para solucionar los fallos y restaurar la confianza de los usuarios.
En el proceso de modernización se presentaron deficiencias operativas que causaron demoras, desconcierto y descontento entre emprendedores, empresarios y profesionales.
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A pesar de estos contratiempos, la entidad reiteró su compromiso con una transformación profunda del sistema mercantil y aseguró que los cambios buscan mejorar la eficiencia, seguridad y equidad del servicio en todo el país. Como parte de esta mejora, la federación informó que se ha iniciado el rediseño de los procesos más críticos, con el fin de disminuir los tiempos de respuesta y evitar errores repetitivos.
También se ha fortalecido el personal técnico y de análisis, con el objetivo de incrementar la capacidad de respuesta en cada fase del proceso.
Otro punto clave del plan de mejora incluye la interconexión del sistema con otras instituciones del Estado, lo que permitirá una mayor interoperabilidad y trazabilidad en los procesos. Asimismo, se está trabajando en la integración de aquellas cámaras que operaban parcialmente o de manera desconectada del SRM 2.0, con la meta de asegurar un sistema verdaderamente nacional.
Fedocámaras comunicó que en las próximas semanas comenzará a publicar informes de avances, indicadores de servicio y un seguimiento detallado de los puntos críticos aún en proceso de solución. Adicionalmente, ha habilitado canales para escuchar y recibir aportes de los diferentes sectores, enriqueciendo así la toma de decisiones.
Señaló que esta transformación no pretende centralizar el sistema, sino, igualar la calidad del servicio en todas las provincias y establecer criterios jurídicos unificados.
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