Este contenido fue hecho con la asistencia de una inteligencia artificial y contó con la revisión del editor/periodista.
Los pagos digitales se han transformado en una herramienta fundamental para el crecimiento y la supervivencia de las pequeñas y medianas empresas (Pymes). Un ejemplo de ello es que en República Dominicana, el 98% de los negocios que ya emplean esas transacciones, están al tanto de los servicios adicionales que ofrecen sus proveedores, y el 96% ha utilizado, al menos, uno de esos servicios.
Esas cifras son resultado de un estudio presentado recientemente por Mastercard, “Pymes: el panorama de adopción de pagos digitales en América Latina y el Caribe”, el cual reveló que las organizaciones que aceptan pagos digitales consideran esa herramienta clave para impulsar el crecimiento, mejorar la eficiencia y fortalecer su sostenibilidad.
Sin embargo, en el país existe un desafío para que la adopción de los pagos digitales en el sector de las Pymes sea de mayor alcance, siendo este el alto nivel de informalidad.
De acuerdo a una encuesta presentada por el Banco Central de la República Dominicana (BCRD), se logró identificar unos 404,034 negocios correspondientes al segmento Mipymes en todo el país.
De esa cantidad, el 14.8% está registrado como formal, es decir, empresas con Registro Nacional de Contribuyentes (RNC), mientras que el 85.2% restante fue clasificado como informales.
Para Tomás Alonso, gerente general de Mastercard para República Dominicana y Haití, la implementación de un monotributo contribuiría a impulsar la formalización de las Mipymes, lo que a su vez impulsaría una mayor digitalización financiera de este segmento del tejido empresarial.
En ese sentido, reveló que Mastercard trabaja junto a la Dirección General de Impuestos Internos (DGII), para implementar esa modalidad de pago de impuestos para ese sector.
El papel de los pagos digitales en el desarrollo de los pequeños y medianos negocios es cada vez más evidente en el país, según el estudio de Mastercard.
El informe arroja que en el país, el 88% de las Pymes considera que los pagos digitales son muy importantes o esenciales para hacer su negocio más seguro.
Mientras que el 83% los valora como una herramienta clave para ahorrar tiempo al personal y escalar sus operaciones.
Por otro lado, el 82% lo ve como una vía para ofrecer nuevos servicios a sus clientes y el 80% está de acuerdo en que mejoran la experiencia del consumidor, además de cumplir con requerimientos regulatorios.
Asimismo, el 79% destaca su utilidad para mejorar el análisis de datos y el 76% para simplificar la contabilidad.
Según el estudio, el atributo más valorado en un proveedor de pagos digitales es el soporte y servicio al cliente, considerado muy importante o esencial por el 86% de los entrevistados.
En respuesta a esa realidad, Mastercard destacó que continúa fortaleciendo su compromiso con las pequeñas y medianas empresas, a través de una oferta integral de soluciones digitales, diseñadas para apoyarlas en cada etapa de su transformación.
El estudio, liderado por Mastercard, fue realizado con trabajo de campo por la agencia de investigación Many Minds Group.
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