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EE.UU. tiene la intención de dejar sin validez las reglas que obligan a las aerolíneas a compensar por vuelos cancelados o con demora, manteniendo solo el reembolso de billetes. Airlines for America apoya la decisión, mientras se generan críticas.
La Casa Blanca comunicó su plan de revocar un conjunto de normas que exigían a las aerolíneas indemnizar a los pasajeros por vuelos cancelados o retrasados debido a causas bajo control de las compañías.
La medida, publicada hace poco, implica retirar un aviso de propuesta de reglamento que buscaba garantizar “servicios esenciales” y beneficios extra para los usuarios perjudicados.
El Departamento de Transporte había estudiado la posibilidad de obligar a las aerolíneas — nacionales y extranjeras — a ofrecer comida, cambios de reserva gratuitos, alojamiento en hotel, transporte y atención al cliente en casos de cancelaciones o retrasos imputables a la empresa.
Con esta nueva directriz, estas provisiones serán desestimadas, aunque se mantendrá la obligación de reembolsar el precio de los billetes cuando los viajeros opten por no continuar su viaje.
El grupo Airlines for America festejó la decisión, describió las reglas previas como “innecesarias y onerosas”, y aseguró que espera colaborar con el Departamento de Transporte en la agenda de desregulación de la administración Trump, según comunicó a CNN.
Por su parte, el exsecretario de Transporte Pete Buttigieg afirmó en X que la revocación “no fue una sorpresa” y recordó que la propuesta de 2023 también pretendía eliminar cargos ocultos en las tarifas aéreas.
Un portavoz del Departamento de Transporte indicó a CNN que el organismo seguirá aplicando todos los requisitos de protección al consumidor ordenados por el Congreso, incluyendo los reembolsos en caso de cancelaciones o retrasos importantes.
Sin embargo, especificó que las normas, implementadas durante la administración de Joe Biden, excedían lo estipulado por la ley, por lo que serán reconsideradas, al considerarse “extralegales”.
En mayo de 2023, el presidente Joe Biden dijo que su administración redactaría reglas que obligarían a las aerolíneas a indemnizar a los pasajeros por los vuelos interrumpidos y afirmó que el Departamento de Transporte de los Estados Unidos (USDOT).
De ser implementada la nueva regulación, los pasajeros deberán gestionar sus reservas si sus vuelos son cancelados o sufren demoras.
Preguntas frecuentes sobre la eliminación de compensaciones por vuelos cancelados o retrasados en EE.UU.
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