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Diversos servicios digitales sufrieron caídas a escala mundial debido a problemas en la red de Cloudflare, dejando a millones de personas sin acceso. La propia empresa comunicó que una anomalía que impide el correcto desempeño de aplicaciones y portales está bajo análisis, señalando que es posible que “los usuarios encuentren inconvenientes” en sus visitas a páginas web.
Este martes 18 de noviembre, los usuarios notaron la imposibilidad de acceder a X, antes conocida como Twitter, lo que impidió ver publicaciones en cualquier parte del orbe.
No solo X se vio afectada: otras plataformas como Letterboxd, la propia Downdetector (cuya función es precisamente señalar fallas de servicios) y varios sistemas internos de Cloudflare experimentaron bloqueos, negando el acceso a sus usuarios.
El escenario se complicó cuando quienes usan ChatGPT reportaron dificultades para emplear la herramienta de inteligencia artificial, asociando también el contratiempo a los fallos de Cloudflare. Paralelamente, la industria de los videojuegos también padeció: League of Legends experimentó numerosas desconexiones, imposibilitando que muchos jugadores se unieran a sus partidas.
¿Qué está ocurriendo con Cloudflare?
La primera señal surgió cuando usuarios de X comenzaron a reportar dificultades de acceso, especialmente al intentar usar la plataforma en su versión dePC. En numerosos casos, el contenido no cargaba, era imposible actualizar el feed y elementos visuales como videos e imágenes dejaron de estar disponibles.
Entretanto, instrumentos especializados como Downdetector mostraban un incremento en los reportes de fallos, aunque posteriormente esta misma herramienta sufrió percances y tuvo sus servicios interrumpidos.
“Cloudflare ha reconocido que está al tanto y analizando un problema que afecta a ‘diversos clientes’, lo cual podría impactar el funcionamiento habitual de múltiples sitios y aplicaciones”, indicó la compañía en un comunicado.
En principio, la avería parecía enfocarse solo en el soporte a clientes, pero la magnitud del inconveniente se hizo evidente con el transcurso de los minutos.
Las interrupciones se vieron también en otros servicios populares como Letterboxd, plataformas basadas en IA como ChatGPT, y diversos medios digitales, tales como Forocoches, Resetera y el portal de noticias Menéame, el cual exhibió un “error interno del servidor” directamente relacionado con la caída de la red de Cloudflare.
Respecto al ámbito lúdico, se documentaron serios problemas de conexión en League of Legends. Numerosos gamers sufrieron cortes que les impidieron comenzar partidas, evidenciando que se trataba de un fallo de alcance mundial.
¿Por qué Cloudflare presenta fallos a nivel global?
A pesar de la magnitud internacional del suceso, la causa inicial no quedó clara en las primeras horas. Las primeras pistas apuntaban a un error surgido durante labores de mantenimiento que Cloudflare tenía programadas, aunque la corporación no ofreció detalles precisos.
“Cloudflare había agendado tareas de mantenimiento para hoy en distintas regiones, pero sus servidores aparentemente no respondieron adecuadamente a dichas actividades”, señaló ADSLZone.
La falta de claridad se acentuó porque varios portales dedicados a monitorear caídas, como Downdetector y Down for Everyone or Just Me, también sufrieron percances debido a su dependencia de la infraestructura de Cloudflare. De este modo, confirmar el estado real de muchos servicios se hizo más complicado, y ante la inoperatividad, resulta más difícil fiarse de la información ofrecida por estas plataformas.
Ante estos inconvenientes, lo único que resta a los usuarios es esperar a que la situación se normalice para poder acceder nuevamente a sus cuentas, puesto que es una falla en la que los afectados no pueden intervenir, más que mantener la calma y estar atentos a la reactivación de los servicios.
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