Santo Domingo, R.D. El director de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), Elías Báez, informó que un monitoreo realizado en varias farmacias del Distrito Nacional reveló el desconocimiento y la falta de aplicación del Formulario para la Dispensación Parcial de Medicamentos Ambulatorios, en violación del Decreto 665-12, que establece el nuevo Reglamento de Prescripción y Dispensación de Medicamentos Ambulatorios, y la Resolución No.00192-2013 emitida por la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL).
Elías Báez señaló que estas normativas establecen que cuando una farmacia no disponga de la totalidad de los medicamentos indicados en una receta, y estos estén cubiertos por el seguro de salud, debe entregar al usuario dicho formulario completado, firmado y sellado por el representante de la farmacia de origen, junto con una copia de la receta sellada por la farmacia y una copia de la factura de compra del medicamento, para que el afiliado pueda adquirir los medicamentos restantes en otros establecimientos.
Báez explicó que la falta de aplicación de esta medida perjudica a los afiliados, quienes se ven obligados a comprar las medicinas restantes con su propio dinero, sin la cobertura completa de su seguro ni garantía de reembolso.
El director de la DIDA indicó que este monitoreo se realizó tras recibir múltiples denuncias de incumplimiento, revelando que ninguna de las farmacias visitadas aplicaba el procedimiento reglamentario y que en la mayoría de los casos el personal desconocía por completo la existencia del formulario. Solo una farmacia reportó conocerlo, pero reconoció no aplicarlo en la práctica.
Además, se identificaron otras barreras que pueden afectar el acceso a los medicamentos, como el rechazo de recetas médicas por errores en la redacción o por letras supuestamente ilegibles, error determinado por el personal de la farmacia, sin que existan mecanismos institucionales para resolver estos casos.
Ante esta situación, la DIDA exhortó a las farmacias, Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) y autoridades reguladoras del Sistema Dominicano de Seguridad Social a garantizar la implementación efectiva del Formulario para la Dispensación Parcial de Medicamentos Ambulatorios en todos los puntos de servicio, reforzar la capacitación del personal de las farmacias sobre el procedimiento y su obligatoriedad, así como establecer mecanismos claros de orientación al usuario en caso de rechazo de recetas por errores formales.
Recordó que es un derecho de los afiliados decidir entre esperar a que la farmacia complete los medicamentos o acudir a otra sucursal para adquirir la totalidad.
La DIDA informó que esta situación fue notificada a la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL), a las ARS y a la Asociación de Representantes, Agentes y Productores Farmacéuticos (ARAPF). Este contenido fue hecho con la asistencia de una inteligencia artificial y contó con la revisión del editor/periodista.
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