Los entrevistados con alguna discapacidad manifestaron sentirse confiados usando los medios no presenciales, sobre todo la app móvil.
Santo Domingo.- La Superintendencia de Bancos (SB) dio a conocer este miércoles el reporte “Hacia un sistema financiero inclusivo y sostenible 2025”, donde se detallan los avances y retos en la participación de sectores vulnerables en la banca dominicana.
El material, producto de sondeos a intermediarios financieros (EIF), así como a sus clientes, revela que, si bien ha habido mejoras en la inclusión con criterios de género y accesibilidad, persisten obstáculos que dificultan la equidad.
La SB enfatizó que este informe tiene como fin guiar directrices públicas y estrategias del sector para potenciar la justicia, la novedad y la confianza en el ámbito financiero. “Detrás de cada cifra hay personas merecedoras de oportunidades genuinas de ser incluidas y participar en el progreso económico”, indicó la institución.
El estudio señala que el 84 % de las EIF disponen de accesos o instalaciones adecuadas para personas con discapacidad, mostrando un avance en la accesibilidad física. En el plano digital, el 45 % de las organizaciones tienen sitios web accesibles y el 20 % cuenta con aplicaciones móviles adaptadas. No obstante, persisten carencias en la oferta de servicios pensados para todos y en la formación del personal para atender a este grupo eficazmente.
Las personas con discapacidad que fueron consultadas indicaron percibir seguridad en las alternativas de servicio, resaltando la aplicación del móvil y la gestión bancaria por internet. En la consulta, manifestaron sentirse seguros en un 74 % y 70 % respectivamente.
“Fomentar la accesibilidad general y la enseñanza financiera sin exclusiones sigue siendo crucial para asegurar la igualdad de oportunidades”, se lee en el informe, publicado en ocasión del Día Internacional de las Personas con Discapacidad el 3 de diciembre, fecha destinada a promover la integración en todos los ámbitos vitales, especialmente de quienes están en situación de mayor vulnerabilidad.
La investigación también muestra mejorías en la inclusión económica con perspectiva de género, al destacar que las mujeres representan cerca de la mitad (48 %) del total de prestatarios y que el 48 % de las intermediarias financieras tienen políticas de paridad de género. Asimismo, el 20 % asigna fondos concretos a proyectos en esta área.
Añade que solamente el 14 % cuenta con productos diseñados específicamente para mujeres, lo que sugiere una posibilidad para ampliar y adecuar las soluciones bancarias a sus necesidades. El sondeo de la SB también encontró que el 27 % de las EIF mantienen acuerdos estratégicos sobre el tema y el 14 % posee reconocimientos relativos a la equidad y buenas prácticas.
Las micro, pequeñas y medianas empresas lideradas por mujeres (Mipymes/mujer), que aportan más del 30 % del Producto Interno Bruto (PIB) y más del 60 % de los empleos formales, emergen como un pilar clave para la inclusión financiera y el crecimiento económico. Iniciativas tipo el Women Entrepreneurs Finance Code (WE-Fi Code) han posicionado a República Dominicana como un referente regional en la promoción de datos separados por género y en la disminución de la disparidad en el acceso a financiación.
Los bancos han comenzado a implementar sistemas de inclusión, tales como trámites simplificados, cuentas básicas y programas de envío de dinero con menor costo, aunque el alcance de estas acciones todavía es limitado.
Este contenido fue hecho con la asistencia de una inteligencia artificial y contó con la revisión del editor/periodista.
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