La Comisión Europea comunicó este jueves el inicio de una indagación antimonopolio respecto a la reciente directriz de la estadounidense Meta sobre el acceso de compañías de inteligencia artificial (IA) a su plataforma de mensajería WhatsApp.
“Estamos analizando si el nuevo planteamiento de Meta podría contravenir las reglas de concurrencia y si es necesario actuar con celeridad para prevenir un posible daño irreparable a la competencia en el sector de la IA”, manifestó en un comunicado la comisaria de Competencia y vicepresidenta de la Comisión Europea, Teresa Ribera.
El órgano ejecutivo comunitario sospecha que la nueva aproximación de Meta concerniente al acceso de los desarrolladores de IA a WhatsApp, comunicada en octubre de 2025, podría quebrantar las normativas de competencia de la UE.
“Los rivales desarrolladores de IA podrían ver bloqueado su acceso a sus usuarios a través de WhatsApp”, mientras que “el propio servicio de Meta, Meta AI, seguiría estando disponible para quienes usan la plataforma”, señaló la Comisión.
El reciente reglamento de la corporación de Mark Zuckerberg “impide a los proveedores de IA utilizar una herramienta que faculta a las empresas para contactar con sus clientes vía WhatsApp, la ‘WhatsApp Business Solution’, cuando la IA es su ofrecimiento principal”, detalló la Comisión.
Bruselas entiende que las firmas sí podrán continuar empleando recursos de IA para ejecutar “funciones secundarias o de soporte”, como el soporte automatizado al cliente por WhatsApp, y le preocupa “que esta nueva política pueda obstaculizar que terceros proveedores de IA comercialicen sus servicios a través de WhatsApp en el Espacio Económico Europeo (EEE)”, puntualizó.
La Comisión considera que “Meta implementará la nueva pauta a través de una modificación de las condiciones de servicio de WhatsApp para usuarios corporativos, los ‘WhatsApp Business Application Programming Interface terms'”.
Para los proveedores de IA ya establecidos en WhatsApp, la modificación “será efectiva desde el 15 de enero de 2026, mientras que para los nuevos entes de IA en WhatsApp ya rige desde el 15 de octubre de 2025”.
El examen formal abarcará el EEE, excluyendo a Italia para evitar “una superposición” con las acciones judiciales en curso de la Autoridad Italiana de Competencia relativas a la posible imposición de medidas preventivas a Meta.
De confirmarse, las prácticas bajo examen podrían incumplir las regulaciones de competencia de la UE que vetan el abuso de posición dominante, añadió Bruselas.
“Los mercados de la IA están en pleno auge en Europa y más allá (…). Debemos asegurar que la ciudadanía y las empresas europeas puedan sacar el máximo partido de esta transformación tecnológica y tomar medidas para evitar que los grandes actores digitales con poder avasallador expulsen a competidores innovadores”, concluyó Ribera.
La Comisión procederá ahora a efectuar su análisis exhaustivo con carácter prioritario. La activación de una investigación formal no anticipa su veredicto, indicó el Ejecutivo, recordando que “no existe un plazo legal establecido para concluir una pesquisa antimonopolio”. Este contenido fue hecho con la asistencia de una inteligencia artificial y contó con la revisión del editor/periodista.
Agregar Comentario