Fuente: okdiario.com
Cómo y cuándo es legal grabar llamadas en España
Grabar una llamada o videollamada hoy en día es tan fácil como pulsar un botón desde el móvil. Por esta razón, no es extraño que muchos usuarios consideren hacerlo en situaciones complicadas, como durante una reclamación, una conversación con una empresa o una llamada laboral en la que se sospecha un despido. Sin embargo, la legalidad de estas grabaciones sigue generando muchas dudas.
La explicación breve es que sí se pueden grabar llamadas en España, pero únicamente en ciertas circunstancias. La clave para saber si se está actuando dentro de la ley o se comete una infracción grave radica en un aspecto fundamental: si formas parte o no de la conversación.
El artículo 18 de la Constitución Española protege expresamente el derecho a la intimidad y al secreto de las comunicaciones. Esto implica que nadie puede grabar una charla ajena sin autorización judicial, ya sea una llamada telefónica o una videollamada.
Por su parte, el artículo 197 del Código Penal tipifica como delito interceptar o grabar comunicaciones privadas sin consentimiento, con sanciones que pueden incluir prisión. Por tanto, registrar una conversación entre terceros sin permiso, aunque sea con buenas intenciones, es ilegal. No obstante, los tribunales han matizado esta interpretación y esto modifica totalmente el panorama.
En nuestro país, está permitido grabar una conversación cuando quien graba forma parte de ella. Así lo han reiterado tanto el Tribunal Constitucional como el Tribunal Supremo. No hace falta avisar ni solicitar autorización previa a la otra persona. Legalmente no se vulnera el secreto de las comunicaciones porque quien realiza la grabación también recibe el mensaje.
Por eso, grabar llamadas en España resulta lícito en situaciones como cuando un empleado registra su diálogo con su jefe, un cliente graba su atención telefónica o dos particulares mantienen una charla privada.
Uno de los escenarios más comunes ocurre en el ámbito laboral. La justicia española ha aceptado como prueba grabaciones hechas por trabajadores sin informar a la empresa, siempre que la conversación esté vinculada al trabajo y no a la vida privada del interlocutor.
Por ejemplo, si un trabajador sospecha que va a ser despedido y decide registrar una llamada o videollamada donde se aborda ese tema, dicha grabación puede ser perfectamente legal y admisible como evidencia en juicio.
Eso sí, los tribunales siempre evalúan el contexto. La conversación no debe haber sido provocada artificialmente ni contener aspectos íntimos ajenos al conflicto laboral.
Aquí es importante diferenciar entre particulares y empresas. Cuando un particular graba para uso personal, la Ley de Protección de Datos no aplica debido a una excepción para actividades domésticas.
Por otro lado, las empresas sí tienen la obligación de informar cuando graban llamadas o videollamadas. Por eso es habitual escuchar avisos como “esta llamada puede ser grabada”. Si una compañía graba sin avisar, puede enfrentarse a sanciones por parte de la Agencia Española de Protección de Datos.
Aunque en ciertos casos sea legal grabar llamadas en España, existen límites muy claros. No está permitido grabar conversaciones entre terceros ni difundir grabaciones privadas sin consentimiento.
Publicar un audio en redes sociales, enviarlo a otras personas o usarlo fuera del ámbito legal puede vulnerar derechos como el honor y la intimidad, incluso si la grabación fue obtenida legalmente. La grabación puede servir para protegerte o como prueba, pero no para hacerla pública.
Este contenido fue hecho con la asistencia de una inteligencia artificial y contó con la revisión del editor/periodista.
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