Fuente: Celeste Perez/celeste_perez@listindiario.com
Con una ética laboral firme y una cercanía auténtica, Musa ha establecido la disciplina y el trato humano como los fundamentos de un liderazgo que hoy inspira a las nuevas generaciones de empresarios.
La impresión inicial suele revelar mucho. Al llegar a Listín Diario, Juan Roberto Musa saludó con amabilidad al equipo, respondió con naturalidad a las muestras de admiración y se mostró cercano, sin actitudes ni distancias. Ese sencillo pero poderoso gesto refleja la filosofía que ha guiado su desarrollo empresarial, donde combina autenticidad y conciencia personal para liderar.
Empresario en el sector automotor y creador de contenido, Musa, conocido en redes sociales como “el mejor jefe”, se ha consolidado como una de las voces más destacadas del liderazgo humano en República Dominicana. Sin embargo, su trayectoria no se basa en un éxito inmediato, sino en un proceso profundo de cambio personal.
Alejado de idealizar su camino, reconoce sus errores con sinceridad. “Yo me emborraché de ego en algún momento”, confiesa. “Lo que soy hoy es fruto de muchas equivocaciones. No soy un ejemplo de perfección, sino de transformación”, asegura con franqueza.
Como fundador de Global RefriAuto, Musa comenzó su negocio con recursos limitados. El crecimiento, que hoy supera el 2000 % y cuenta con más de 40 colaboradores, vino acompañado de decisiones complejas, sacrificios personales y una constante revisión de sus pensamientos y acciones.
Criado en una familia unida y con sólidos valores, reconoce que su infancia sin recursos económicos fue crucial. “No tener todo a la mano me enseñó a ser sencillo y a no creerme superior a nadie, sin importar lo que logre”.
Confiesa que en distintos momentos tuvo que “bajar de nivel”, usar transporte público, renunciar a comodidades y asumir riesgos familiares al emprender; experiencias que, según dice, forjaron su empatía.
Aprendizajes
Uno de los episodios clave en su cambio ocurrió cuando, siendo empleado, José Manuel Lama, entonces director de Recursos Humanos de su empresa, lo confrontó. “Me dijo que me quejaba demasiado cuando debía agradecer por los logros alcanzados en mi temprana carrera profesional. Ese día comprendí que estaba viendo desgracias donde había bendiciones”, rememora.
Esa charla marcó el inicio de una transformación consciente. “Aprendí que el ego es un freno silencioso. A partir de ahí empecé a observarme, cambiar mi actitud y actuar con mayor humildad”.
A este proceso se sumaron las lecciones de Carlos Valiente, quien le enseñó la importancia de conocer todas las áreas de una empresa. “Cambiar constantemente de departamento me dio la capacidad para gestionar una organización completa. La transformación también implica aprender lo que uno desconoce”, afirma.
Esta evolución personal se refleja hoy en su estilo de liderazgo basado en el salario emocional, la proximidad y el respeto. Musa aclara que esta visión no nació con las redes sociales: “Siempre traté bien a la gente, incluso cuando era empleado”.
La presencia en plataformas digitales amplifica su mensaje pero también incrementa su responsabilidad. “Sé que debo cuidar mis acciones porque en cualquier lugar hay un joven que me ve como inspiración, y eso implica un gran compromiso”, concluye.
Faceta como escritor
El compromiso por convertirse en mejor persona y entender a quienes logra influirlo llevaron a escribir “El Método Musa”, un libro donde sistematiza en 12 pasos su experiencia de transformación aplicada al liderazgo empresarial. “Cuando descubro algo que funciona, lo comparto. Mi empresa fue un laboratorio experimental. Cada capítulo incluye guías prácticas para la implementación real”, explica.
Para Musa, el mayor reto actual para las empresas no es económico sino humano. “El principal problema es el recurso humano. Las personas no permanecen ni se comprometen”.
Su modelo demuestra lo contrario: baja rotación, alto desempeño y sentido de pertenencia.
De cerca
Al pensar en el legado que desea dejar, regresa al concepto central de su historia: la transformación. Habla sobre cambios físicos, emocionales, financieros y del lenguaje, reconociendo errores pasados y decisiones conscientes para corregirlos.
“La transformación es decidir no endeudarte, organizar tu vida personal, trabajar constantemente, vivir con gratitud y valores; entender que la felicidad no depende de lo que te falta porque el éxito es disfrutar cada día más momentos felices”.
Este contenido fue hecho con la asistencia de una inteligencia artificial y contó con la revisión del editor/periodista.
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