Fuente: Presidencia de la República Dominicana
Santo Domingo. – A través de la Resolución núm. 034-2026, el Ministerio de Administración Pública (MAP) lanzó el Sismap Burocracia Cero, una plataforma tecnológica diseñada para evaluar y monitorear los trámites públicos con mayor demanda ciudadana.
Este sistema brindará a la población información clara sobre la gestión de los trámites que afectan su vida cotidiana, permitiendo conocer los estándares establecidos y seguir la evolución de estos procesos a lo largo del tiempo. Así se fortalece la transparencia y se convierte la simplificación administrativa en una política pública sostenible, basada en evidencia y un seguimiento constante.
Con la puesta en marcha del Sismap Burocracia Cero, el MAP pretende fomentar un Estado más eficiente, moderno y enfocado en las personas, donde las entidades trabajen de manera coordinada para organizar mejor los procesos, simplificar trámites, reducir la burocracia, bajar costos y elevar la calidad de los servicios públicos mediante la transformación digital del Estado dominicano.
Además, esta plataforma hará posible que los esfuerzos por simplificar sean medibles y verificables, garantizando que los avances institucionales no dependan de acciones aisladas sino que formen parte de planes y estrategias de mejora continua.
Implementación
El Sismap Burocracia Cero comenzará evaluando 362 trámites y se implementará gradualmente en las instituciones públicas priorizadas. Durante el primer año se llevará a cabo un proceso de acompañamiento institucional y estabilización metodológica para asegurar la coherencia en la aplicación de indicadores y la confiabilidad de la información generada, con el apoyo de la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y la Comunicación (Ogtic) y el respaldo técnico y operativo de la Unidad de Gestión de Resultados (UGR).
La incorporación de trámites y servicios al sistema dará prioridad a aquellos que estén en proceso de digitalización bajo el Programa Burocracia Cero o iniciativas similares dedicadas a la mejora regulatoria y digitalización. Este procedimiento continuará hasta lograr cubrir el 100 % de los trámites estatales dominicanos, consolidando así al sistema como el índice oficial para la prestación de servicios públicos.
Durante las etapas iniciales —que incluyen implementación, validación metodológica y pruebas operativas— la información, evidencias y resultados generados serán internos y reservados para garantizar la consistencia técnica, integridad de los datos y madurez operativa adecuada. Tras superar estas fases, los resultados estarán disponibles progresivamente para consulta pública.
Rol de las instituciones
El sistema no reemplaza las responsabilidades propias de cada institución; estas seguirán siendo responsables de llevar a cabo las acciones relacionadas con mejora regulatoria, simplificación administrativa y transformación digital de trámites y servicios seleccionados mediante planes alineados con el Programa Gobierno Eficiente – Burocracia Cero.
Sobre el Sistema de Monitoreo de la Administración Pública
El Sismap es el Sistema de Monitoreo de la Administración Pública que evalúa y realiza seguimiento al desempeño estatal, especialmente en áreas como Gestión de Recursos Humanos, Transparencia, Planificación, Calidad en Servicios Públicos y otras normativas estatales. Permite medir el grado en que las instituciones cumplen con leyes, reglamentos y estándares fijados por el MAP mediante sus variantes Sismap Gestión Pública, Sismap Municipal, Sismap Salud, Sismap Seguridad Ciudadana y ahora Sismap Burocracia Cero, con el propósito principal de optimizar eficiencia, transparencia y calidad en el sector público.
Este contenido fue hecho con la asistencia de una inteligencia artificial y contó con la revisión del editor/periodista.
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