Fuente: europa press
Informe revela que subtitulado y pluralismo político lideraron quejas en el audiovisual andaluz en 2025
SEVILLA 15 Mar. (EUROPA PRESS) – La Oficina de Defensa de la Audiencia (ODA), encargada de canalizar las quejas, advertencias y solicitudes de los ciudadanos andaluces en materia audiovisual, registró durante el año 2025 un total de 52 reclamaciones relacionadas con 21 temas diferentes. Entre estos, destacaron el subtitulado y la lengua de signos, con nueve reclamaciones, y el pluralismo político, que motivó cinco denuncias.
Así lo recoge el Informe Anual del Consejo Audiovisual de Andalucía correspondiente a 2025, consultado por Europa Press. En este informe se detalla que la vía preferida para presentar reclamaciones al Consejo fue el correo electrónico, seguido por la ventanilla electrónica de la Administración de la Junta de Andalucía, que requiere DNI electrónico o certificado digital.
Por otro lado, las quejas sin identificación legal se enviaron principalmente a través del correo ‘info.caa@juntadeandalucia.es’ y especialmente mediante el portal web del CAA. La presentación mediante el Registro General del CAA fue mínima.
El informe también señala que se consolidó el uso de notificaciones electrónicas a través del Sistema ‘Notific@’ de la Junta de Andalucía, que exige una solicitud previa por parte del ciudadano al interponer la reclamación.
Además del formato digital, disminuyó considerablemente la presentación directa en registros del CAA o en cualquier órgano administrativo, así como las quejas enviadas por correo postal.
De las 52 reclamaciones recibidas en 2025 por la ODA, 33 se presentaron sin identificación legal y 19 con identificación. De estas últimas, seis fueron realizadas por particulares, siete por asociaciones y seis por partidos políticos.
Respecto a los canales usados para presentar las reclamaciones, predominaron los medios telemáticos, que concentraron 51 de las 52 quejas recibidas. El informe destaca que esta tendencia se mantiene respecto a años anteriores, tanto para reclamaciones identificadas como no identificadas.
MOTIVOS DE LAS QUEJAS
En cuanto a los temas más recurrentes en las reclamaciones durante 2025, el subtitulado y la lengua de signos encabezaron con nueve casos. Bajo la categoría ‘Otros’ se agruparon seis reclamaciones, mientras que cinco estuvieron relacionadas con el pluralismo político.
Otras causas con un número notable de denuncias fueron la neutralidad (cuatro), vulneración de derechos de menores, retransmisiones taurinas, recepción de TDT y contenidos inadecuados o perjudiciales, cada una con tres reclamaciones.
El informe añade que el prestador con mayor número de reclamaciones fue Radio Televisión de Andalucía (RTVA), sumando 24 casos, casi todos dirigidos a Canal Sur TV salvo dos que correspondieron a Canal Sur Radio.
Le siguieron en número de denuncias los contenidos en Internet con cinco; Telecinco con cuatro; y tres proveedores –la televisión municipal de Huelva, Interalmería TV y Radio Torrox– con dos reclamaciones cada uno.
Tras analizar su contenido, la Oficina admitió a trámite 18 reclamaciones; nueve procedían del Defensor del Pueblo Andaluz. Además, se remitieron ocho casos a la Comisión Nacional de Mercados y la Competencia (CNMC) y tres a la Dirección General de Comunicación Social por ser los organismos competentes. En 2025 también se emitieron tres acuerdos de no admisión para otras tantas reclamaciones.
En cuanto al tipo de contenido audiovisual objeto de las reclamaciones, 39 correspondieron a programación; tres a publicidad; y diez a soportes fuera del ámbito competencial del Consejo Audiovisual.
Sobre el medio implicado, 37 denuncias hicieron referencia a contenidos televisivos; cinco a radio; y diez a otros soportes y redes sociales.
Los contenidos autonómicos fueron los más reclamados con 24 casos, seguidos por los locales con 11; el resto se dividió entre nacionales y plataformas o redes sociales.
Finalmente, en cuanto a la titularidad del medio afectado, hubo 34 reclamaciones dirigidas contra medios públicos y diez contra privados; algunas quejas mencionaban varios operadores.
Este contenido fue hecho con la asistencia de una inteligencia artificial y contó con la revisión del editor/periodista.
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