Fuente: europa press
Europa Press Murcia Publicado: sábado, 14 marzo 2026 10:00 Abrir opciones para compartir IA Seguir en
MURCIA 14 Mar. (EUROPA PRESS) –
Con motivo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor que se celebra este domingo, la Asociación de Consumidores y Usuarios en Red (Consumur) recuerda la relevancia de reclamar y proteger nuestros derechos cuando estos son vulnerados.
Para conmemorar esta fecha, la entidad está enfocando sus esfuerzos en reforzar la información, especialmente sobre el comercio electrónico y las estafas en redes sociales. Según el Informe sobre Ciberseguridad del Consumidor 2025, elaborado por la empresa de ciberseguridad Bitdefender, el 34 % de los fraudes ‘online’ en 2025 tuvieron su origen en redes sociales, superando al correo electrónico.
Desde el Área de Servicios Jurídicos de Consumur confirman esta situación, ya que en el último año han aumentado notablemente las consultas y reclamaciones relacionadas con fraudes en línea.
Respecto a los grupos más perjudicados, la asociación identifica claramente a los jóvenes como uno de ellos, tal y como señala el presidente Roberto Barceló: “los jóvenes menores de 30 años constituyen un segmento poblacional que, aunque hayan nacido en un entorno tecnológico, su conocimiento y manejo de las redes no va acompañado del entendimiento de sus derechos ni de los mecanismos de protección ante fraudes, que desconocen”.
“Se trata, por tanto, de un colectivo vulnerable al que es necesario brindar una atención especial acorde a su perfil, utilizando justamente las mismas herramientas con las que se comunica habitualmente”, añade Barceló.
Consumur ha difundido un video sobre la importancia de reclamar tras haber sido víctima de fraudes en línea o cualquier otra situación similar. Además, ha organizado una sesión informativa dirigida a estudiantes de Formación Profesional del IES Cañada de las Eras, en Molina de Segura (Murcia), donde se explicarán los principales derechos de consumidores y usuarios junto con sus mecanismos de defensa. Esta actividad tendrá lugar el lunes 16 de marzo a las 12:25 horas en la biblioteca del centro educativo.
Por último, la asociación anima a todos los consumidores y usuarios a presentar reclamaciones ante cualquier vulneración de sus derechos y a adoptar una actitud activa y crítica frente a los abusos comerciales. Consumur ofrece a la población su Teléfono de Atención al Consumidor y Usuario 968223082 y su sitio web www.consumur.org.
Este contenido fue hecho con la asistencia de una inteligencia artificial y contó con la revisión del editor/periodista.
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