Fuente: Agencia EFE
Madrid (EFE).- Desde octubre, los operadores de telecomunicaciones estarán obligados a bloquear las llamadas comerciales que no comiencen con una numeración telefónica que inicie por 400, anunció este jueves el ministro de Transformación Digital y para la Función Pública, Óscar López.
Por otro lado, a partir de junio, solo podrán enviar mensajes masivos las empresas y entidades inscritas en el registro de la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC).
López, que participó en un evento organizado por la patronal del sector digital Ametic sobre inteligencia artificial, se refirió en declaraciones a los periodistas al anuncio publicado este jueves en el Boletín Oficial del Estado (BOE). En él se establece una instrucción que obliga a todas las operadoras telefónicas a bloquear las llamadas comerciales que no comiencen con un número 400.
A partir de la entrada en vigor de esta medida en octubre, solo se permitirán recibir llamadas comerciales que empiecen con un número 400; el resto serán bloqueadas.
Esta iniciativa es consecuencia del desarrollo de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, aprobada definitivamente en diciembre de 2025, que entre otras cosas refuerza la prohibición de realizar llamadas comerciales no deseadas sin consentimiento previo.
Con esta nueva regulación ya se han bloqueado 192 millones de llamadas y 17 millones de SMS.
Los usuarios no podrán devolver la llamada realizada desde un número 400.
El ministro también explicó que los números 800 y 900 seguirán activos para atención al cliente y permitirán devolver las llamadas.
Además, próximamente se completará la última fase del Plan antiestafas telefónicas y por SMS del Gobierno, que contempla una base oficial con los códigos alfanuméricos usados por empresas y administraciones públicas como identificadores en los SMS, y será gestionada por la CNMC.
Desde el 7 de junio, los operadores bloquearán mensajes provenientes de alias no registrados.
López agradeció el esfuerzo, la colaboración y el trabajo conjunto de todas las operadoras telefónicas que están apoyando al Ministerio y al Gobierno en la implementación de esta medida.
El propósito es que los ciudadanos puedan garantizar su derecho a identificar cuándo una llamada es comercial y así decidir si contestarla o no.
Este contenido fue hecho con la asistencia de una inteligencia artificial y contó con la revisión del editor/periodista.
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