Fuente: Listin diario
El desafío radica en determinar la rapidez con la que los actores involucrados pueden desarrollar tecnología que se adapte a las necesidades de los clientes.
En un escenario donde los pagos instantáneos experimentan un aumento significativo en volumen para fomentar la adopción digital en América Latina, la República Dominicana aún tiene un trayecto por delante en cuanto a la implementación de dinero electrónico.
Aunque, al igual que otros países de la región, busca disminuir la informalidad mediante una mejor experiencia y tarifas, estas últimas continúan siendo más altas que en otras naciones del mundo, lo que afecta su competitividad frente a competidores regionales y globales.
De acuerdo con un análisis realizado por Gonzalo Troncoso, socio de Boston Consulting Group (BCG) y líder de la práctica de Pagos y Fintech en América Latina, los instrumentos digitales como las tarjetas y los pagos cuenta a cuenta desempeñan un papel importante junto con la banca móvil, proporcionando un acceso amplio a la población para facilitar el reemplazo del efectivo por dinero electrónico.
Al destacar el potencial de los pagos cuenta a cuenta para avanzar en este entorno digital, Troncoso señaló que estos podrían disminuir las fricciones y los costos transaccionales para el usuario final.
“Los pagos cuenta a cuenta pueden ser un elemento que ayude a reducir fricciones de cara al cliente final, a reducir los costos transaccionales y, por lo tanto, pueden tener una opción relevante en el país”, afirmó.
El reto consiste en identificar la velocidad con la que los actores implicados puedan desarrollar tecnología que responda a las necesidades de los clientes, además de evaluar la adopción del sistema tanto por parte de quienes realizan los pagos como de las empresas y pymes que deben recibirlos.
Asimismo, destacó la importancia de superar los desincentivos relacionados con aspectos fiscales y regulatorios que afectan la recepción de estos pagos.
Desde su perspectiva, Troncoso proyectó un crecimiento prometedor para los próximos años, siempre y cuando se mantenga la tendencia seguida por otros países de la región, impulsada por actores tradicionales.
Evolución de los pagos instantáneos en América Latina
A nivel general, los datos de Boston Consulting Group (BCG) anticipan que los ingresos de la industria de pagos en América Latina alcancen cerca de US$ 287 billones hacia 2030, con una tasa anual de crecimiento cercana al 7%, superando así el promedio mundial, en un contexto donde la industria global de pagos sigue expandiéndose aunque a un ritmo más lento.
Las tarjetas continuarán siendo el principal motor de ingresos en la región. Representan aproximadamente el 60% de los ingresos regionales en 2025 y superarían el 70% hacia 2030”, señalaron mediante un comunicado de prensa.
Al mismo tiempo, los pagos instantáneos están creciendo notablemente en términos de volumen y contribuyendo a impulsar la adopción digital en América Latina. Sin embargo, dado que estos sistemas suelen operar con precios bajos o gratuitos, el aumento en volumen no se traduce proporcionalmente en mayores ingresos.
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