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ProCompetencia forma a su personal en lengua de señas para fomentar la inclusión y optimizar el servicio al público

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“La inclusión ha sido siempre un eje transversal en nuestra gestión, presente en la planificación, la capacitación del personal, la comunicación y en la prestación de nuestros servicios.

Fuente: Presidencia de la República Dominicana

Santo Domingo.- Los colaboradores de la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (ProCompetencia) completaron un Curso básico de lengua de señas, con la finalidad de mejorar sus capacidades para atender a personas con discapacidad auditiva.

La formación fue impartida por instructores de la Fundación ProBienestar de las Personas con Discapacidad (Probien) y refleja el compromiso institucional con la inclusión, la eliminación de barreras comunicativas, el respeto a la diversidad y la igualdad de oportunidades.

“La inclusión ha sido siempre un eje transversal en nuestra gestión, presente en la planificación, la capacitación del personal, la comunicación y en la prestación de nuestros servicios. Incorporarla de forma transversal significa integrarla en las decisiones y responsabilidades de todas las áreas, hasta convertirla en una práctica constante dentro de nuestra cultura institucional”, afirmó la presidenta del Consejo Directivo, María Elena Vásquez Taveras, durante la entrega de certificados a los 13 colaboradores que culminaron el curso.

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Vásquez Taveras resaltó que ProCompetencia trabaja para fomentar condiciones que permitan una participación económica más abierta y justa. Indicó que ese compromiso también debe reflejarse en su trato con la ciudadanía, ofreciendo una atención que reconozca la diversidad y ayude a superar las barreras que enfrentan las personas.

“La igualdad de oportunidades implica reconocer que no todas las personas cuentan con las mismas condiciones para participar. Por eso, una gestión comprometida con la inclusión, la igualdad de género y la no discriminación debe identificar esas diferencias y responder con acciones concretas”, expresó.

Por su parte, el director ejecutivo de Probien, Federico Corporán, valoró esta iniciativa de ProCompetencia y subrayó la importancia de que las instituciones del Estado fortalezcan sus capacidades para brindar una atención integral a las personas con discapacidad auditiva.

Explicó que este grupo poblacional puede quedar muchas veces invisibilizado porque no presenta características físicas evidentes que permitan reconocer su condición de inmediato, lo que dificulta su identificación hasta que se intenta establecer comunicación.

Acerca del curso y Probien

El curso tuvo una duración de seis semanas, con una sesión virtual y otra presencial cada semana, proporcionando a los participantes herramientas esenciales para facilitar la comunicación inicial y asegurar una atención más accesible.

Un total de 13 colaboradores (equivalentes al 17.7 % del personal institucional) recibieron su certificación. Para dar continuidad a este proceso, se proyecta ofrecer un nivel avanzado que profundice y consolide las habilidades adquiridas.

Fundada el 19 de mayo de 1995, Probien desarrolla continuamente acciones orientadas a promover la inclusión plena de las personas con discapacidad mediante la defensa e impulso de sus derechos.

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